【愛媛】貿易実務担当(輸出メイン・アフターサービス領域)
■職務概要： 半導体製造装置のアフターサービス領域における貿易輸出実務をお任せいたします。 ・海外顧客および現地法人、代理店からの受注・出荷関連業務、納期調整、出荷便手配(航空)、輸出書類作成(海上・航空輸送両方ありますが、主に航空輸送対応になります。海上は主に本体装置出荷での取扱い)。 ・出荷処理件数：15 ~ 20件/月 ・担当国（想定）：中国、台湾、米国など ・担当顧客数（仕向け先ベース）：5 ~ 10程度 ・海外倉庫管理および愛媛工場/国内倉庫との在庫連携業務 ・海外顧客売上計上、入金処理、請求書処理 ・業務効率化に向けた部内の取り組み推進 ■職務詳細(入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安) ＜入社～2年前後＞ 入社後はチームリーダーや既存社員のもとでOJTを通じて、海外向けアフターサービス部品の受注・出荷、輸送手配、輸出入対応、納期管理、顧客・社内調整を担当いただき、台湾・中国を中心に、必要に応じて米国案件にもご対応いただきます。 ＜3年目以降＞ ご担当業務に加え、海外倉庫の入出荷・在庫運用、本体装置輸出、新規顧客向け物流企画、輸送ルート・倉庫運営の提案へ担当領域を拡大する想定です。DX推進チームとも連携し、業務標準化、データ活用、効率化を推進といった役割も期待しております。 ■採用期待と本ポジションの魅力 国際物流・貿易実務の経験を活かし、安定した受注・出荷運用を担いながら、海外倉庫や輸送ルートを含む物流全体の改善・企画にも主体的に関わることが期待されるポジションです。輸出管理・コンプライアンスの観点も踏まえ、納期・コスト・品質を両立させる実務力が求められます。 現場の改善提案が歓迎され、社歴にかかわらず裁量を持って、海外物流の運用改善、倉庫企画、輸送設計、DX推進といったテーマに挑戦できる点が魅力です。 ■採用背景： 半導体市場の拡大に伴い、当社の半導体製造装置ビジネスも更なるグローバル展開を目指しております。今後も持続的に海外顧客への装置納入増加と海外売上比率の増加が見込まれているため、アフターサービス領域における正確かつタイムリーな対応力の強化も急務となっており、組織体制の強化を目指した募集となります。 ■部署名：カスタマーサポート部 カスタマーサポートセンター 海外業務チーム ■組織構成：20代 1名、30代 3名(うちチームリーダー1名)、40代 1名、50代 3名、60代 1名 ■組織運営について： 現場理解とコンプライアンスを軸に、関係者と丁寧に連携しながら、着実に成果を出すことを重視しています。国際物流・貿易業務では、納期・コスト・品質に加え、輸出入規制や安全保障貿易管理への適切な対応が不可欠です。そのため、業務の目的、役割分担、判断基準を明確にし、リスクを事前に可視化したうえでチームを運営しています。 また、属人的な対応に依存せず、業務フローの標準化、情報共有、ExcelやAIなどのツール活用による効率化を進めます。チームリーダーが一方的に指示するのではなく、現場や関係部署の意見を取り入れ、課題の背景を共有しながら、各メンバーが主体的に判断・行動できる環境を作っています。