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【東京】クラウドプラットフォームアーキテクト(主任・担当)

年収694万円 - 1000万円
勤務地東京都

デジタル推進統括本部 クロスドメインプラットフォーム本部 クラウド管理部にて、クラウド環境の最適化、マルチクラウドソリューションの企画・実行をお任せします。 <具体的な業務内容> ①クラウド環境のプラットフォーム最適化(要件定義・設計・構築・運用・テスト) ・既存IaaS・PaaS環境からのクラウドネイティブ化対応 ・サーバーレス/コンテナ/マイクロサービスなどを活用したクラウドネイティブ技術の実装 ②マルチクラウドソリューションの企画・推進 ・AWS/Azure等の強みを活かしたプラットフォーム設計と活用戦略立案 ・グローバル拠点を含めた導入展開・標準化・セキュリティ施策の推進 ③クラウド環境上の生成AI環境構築 ・企業プラットフォームからMCP等を活用したLLM連携の構築・活用検証 ・トラストモデルの検証 ・技術強化部門へPoC環境提供 ④プロジェクト運営 ・グローバルプロジェクトのPM/PL/PMO等の各役割に応じたリード ・プロジェクト進捗管理、課題管理、コスト管理、リスク管理、ステークホルダ管理 等 ・プロジェクト会議アレンジ、ファシリーテート、資料作成 等 <現状推進しているプロジェクト> ・マルチクラウド間データ連携基盤の構築 ・クラウド基盤エンタープライズアーキテクチャのグランドデザイン、標準化 <対象クラウドについて> 日立ハイテクグループを対象にしたクラウド基盤、もしくは日立グループを対象にしたクラウド基盤となります。 ボリュームとしては日立ハイテクグループを対象にしたクラウド基盤が多くを占めており、こちらの基盤構築・管理がメインとなります。 日立グループ全体を対象にしたクラウドを使用する場合は、日立製作所や他グループ会社とも連携をとりながら業務を進めていくため、大規模なプロジェクトの推進経験をすることができ、与えるインパクトが大きくやりがいを感じることができます。 ■配属先: デジタル推進統括本部 クロスドメインプラットフォーム本部 クラウド管理部 └クラウド管理部内に①クラウド環境の管理・クラウドネイティブ化対応をメインで行うグループ②運用・保守・システム安定化をメインで行うグループがあり、①に所属いただきます。①のグループには現在4名が所属しており、20代の社員が多い、比較的若い組織となっています。 【補足】 デジタル推進統括本部は社内IT部門として、統括本部内にはクロスドメインDX本部(アプリ系)クロスドメインプラットフォーム本部(インフラ系)があり、今回のクラウド管理部はインフラ側に所属しています。クロスドメインプラットフォーム本部内には更に、クラウド管理部、デジタルプラットフォーム部、デジタルセキュリティ部があり、各部と連携をしながらインフラ本部として活動しています。今回所属いただくクラウド管理部では、クラウド環境の構築・運用管理などが業務のメインとなります。生成AIの分野も派生して業務として持っており、AI環境の構築にも携わっています。クラウド環境上にAI環境を構築するため、マルチクラウドの構築およびAIの実装を行っている部署となります。 ■ビジョン/ミッション 知る力を高めるため、最新のテクノロジーを活用して社員にパワーを与えること、データの活用をベースに経営基盤の強化/競争力の強化を行うことをミッションに業務を推進しています。 ■組織の強み/魅力 ・サーバーレスやコンテナなどクラウドネイティブ最新技術を現場で推進することができます。 ・ChatGPT・Geminiなど生成AIをクラウド環境に統合する先進的な取り組みに関わることができます。 ・SAP(Joule)、SFDC(Agent Force)などクラウドアプリケーションのAI活用推進の取り組みに関わることができます。 ・最新テクノロジーで社員の生産性を高め、経営基盤を強化するというダイレクトな成果を実感できます。 ・技術評価を積極的に行っており、最先端の技術を先導的に試せるフィールドがあります ・日立グループのスケールと信頼性をバックボーンに、クラウド戦略の立案から構築・運営までを主体的にリードできる環境があります。グループ共通の基盤やガバナンスを活かしながらも、高い裁量のもとで企画・推進を行うことができ、メンバー一人ひとりの発想や提案が新たな取り組みにつながります。自らのアイデアをスピード感を持って形にし、その成果が日立グループ全体の変革へと波及を実感できる仕事です。 ■キャリアパス 当部の中で更なる役職UPをめざすことや、デジタル推進統括本部内の他部署へのローテーションでキャリアの幅を広げることも可能です。キャリアについては定期的に1on1等を実施し、最適なキャリア構築を一緒に検討していきます。実際のケースとして、海外グループ会社・日立製作所に出向して活躍しているメンバーもいます。 ■働き方 フルフレックス制度はコアタイムがなく、かつ出社と在宅のハイブリッドで働きやすい環境です。 在宅頻度:毎週木曜日をコミュニケーションの場として出勤日としていますが、それ以外は業務の都合等にあわせて在宅・出社を柔軟に活用いただけます。 ■その他 <出張/駐在に関して> 出張:年2~3回程度の出張可能性があります。(国内、海外) 駐在:将来的に駐在の可能性があります。(米国、欧州、SEAI地域、中国など) <教育/育成支援に関して> ・日立ハイテクでは、職務の専門性を高めるための豊富な研修と、従業員の自律的な成長を支援する教育制度を設けてます ・配属先では、OJT / 丁寧な引継ぎを行い、早期にキャッチアップいただける環境を整えております ※業務の変更範囲※ 会社の定める業務 ※転勤:茨城県勝田市、および山口県下松市の工場にデジタル推進統括本部のIT部門があるため、ローテションによる転勤の可能性があります。

【東京】クラウドプラットフォームアーキテクト(マネージャー)

年収1123万円 - 1453万円
勤務地東京都

職務内容 デジタル推進統括本部 クロスドメインプラットフォーム本部 クラウド管理部にて、クラウド環境の最適化、マルチクラウドソリューションの企画・実行をお任せします。 <具体的な業務内容> ①クラウド環境のプラットフォーム最適化(要件定義・設計・構築・運用・テスト) ・既存IaaS・PaaS環境からのクラウドネイティブ化対応 ・サーバーレス/コンテナ/マイクロサービスなどを活用したクラウドネイティブ技術の実装 ②マルチクラウドソリューションの企画・推進 ・AWS/Azure等の強みを活かしたプラットフォーム設計と活用戦略立案 ・グローバル拠点を含めた導入展開・標準化・セキュリティ施策の推進 ③クラウド環境上の生成AI環境構築 ・企業プラットフォームからMCP等を活用したLLM連携の構築・活用検証 ・トラストモデルの検証 ・技術強化部門へPoC環境提供 ④プロジェクト運営 ・グローバルプロジェクトのPM/PL/PMO等の各役割に応じたリード ・プロジェクト進捗管理、課題管理、コスト管理、リスク管理、ステークホルダ管理 等 ・プロジェクト会議アレンジ、ファシリーテート、資料作成 等 <現状推進しているプロジェクト> ・マルチクラウド間データ連携基盤の構築 ・クラウド基盤エンタープライズアーキテクチャのグランドデザイン、標準化 <対象クラウドについて> 日立ハイテクグループを対象にしたクラウド基盤、もしくは日立グループを対象にしたクラウド基盤となります。 ボリュームとしては日立ハイテクグループを対象にしたクラウド基盤が多くを占めており、こちらの基盤構築・管理がメインとなります。 日立グループ全体を対象にしたクラウドを使用する場合は、日立製作所や他グループ会社とも連携をとりながら業務を進めていくため、大規模なプロジェクトの推進経験をすることができ、与えるインパクトが大きくやりがいを感じることができます。 ■配属先: デジタル推進統括本部 クロスドメインプラットフォーム本部 クラウド管理部 └クラウド管理部内に①クラウド環境の管理・クラウドネイティブ化対応をメインで行うグループ②運用・保守・システム安定化をメインで行うグループがあり、①に所属いただきます。①のグループには現在4名が所属しており、20代の社員が多い、比較的若い組織となっています。 【補足】 デジタル推進統括本部は社内IT部門として、統括本部内にはクロスドメインDX本部(アプリ系)クロスドメインプラットフォーム本部(インフラ系)があり、今回のクラウド管理部はインフラ側に所属しています。クロスドメインプラットフォーム本部内には更に、クラウド管理部、デジタルプラットフォーム部、デジタルセキュリティ部があり、各部と連携をしながらインフラ本部として活動しています。今回所属いただくクラウド管理部では、クラウド環境の構築・運用管理などが業務のメインとなります。生成AIの分野も派生して業務として持っており、AI環境の構築にも携わっています。クラウド環境上にAI環境を構築するため、マルチクラウドの構築およびAIの実装を行っている部署となります。 ■ビジョン/ミッション 知る力を高めるため、最新のテクノロジーを活用して社員にパワーを与えること、データの活用をベースに経営基盤の強化/競争力の強化を行うことをミッションに業務を推進しています。 ■組織の強み/魅力 ・サーバーレスやコンテナなどクラウドネイティブ最新技術を現場で推進することができます。 ・ChatGPT・Geminiなど生成AIをクラウド環境に統合する先進的な取り組みに関わることができます。 ・SAP(Joule)、SFDC(Agent Force)などクラウドアプリケーションのAI活用推進の取り組みに関わることができます。 ・最新テクノロジーで社員の生産性を高め、経営基盤を強化するというダイレクトな成果を実感できます。 ・技術評価を積極的に行っており、最先端の技術を先導的に試せるフィールドがあります ・日立グループのスケールと信頼性をバックボーンに、クラウド戦略の立案から構築・運営までを主体的にリードできる環境があります。グループ共通の基盤やガバナンスを活かしながらも、高い裁量のもとで企画・推進を行うことができ、メンバー一人ひとりの発想や提案が新たな取り組みにつながります。自らのアイデアをスピード感を持って形にし、その成果が日立グループ全体の変革へと波及を実感できる仕事です。 ■キャリアパス 当部の中で更なる役職UPをめざすことや、デジタル推進統括本部内の他部署へのローテーションでキャリアの幅を広げることも可能です。キャリアについては定期的に1on1等を実施し、最適なキャリア構築を一緒に検討していきます。実際のケースとして、海外グループ会社・日立製作所に出向して活躍しているメンバーもいます。 ■働き方 フルフレックス制度はコアタイムがなく、かつ出社と在宅のハイブリッドで働きやすい環境です。 在宅頻度:毎週木曜日をコミュニケーションの場として出勤日としていますが、それ以外は業務の都合等にあわせて在宅・出社を柔軟に活用いただけます。 ■その他 <出張/駐在に関して> 出張:年2~3回程度の出張可能性があります。(国内、海外) 駐在:将来的に駐在の可能性があります。(米国、欧州、SEAI地域、中国など) <教育/育成支援に関して> ・日立ハイテクでは、職務の専門性を高めるための豊富な研修と、従業員の自律的な成長を支援する教育制度を設けてます ・配属先では、OJT / 丁寧な引継ぎを行い、早期にキャッチアップいただける環境を整えております ※業務の変更範囲※ 会社の定める業務 ※転勤:茨城県勝田市、および山口県下松市の工場にデジタル推進統括本部のIT部門があるため、ローテションによる転勤の可能性があります。

【東京】グローバルロジスティクス業務変革スタッフ

年収670万円 - 960万円
勤務地東京都

■お任せする職務内容 ロジスティクス部ではグローバルメンバーとの連携体制を構築しており、ベストプラクティスの共有を通じて、互いに協力して改善を進めていきます。 ①TDKグループ倉庫システムの統合 TDKグループ内で複数の倉庫システムが存在しているものを統合していきます。物流の視点から倉庫システムのあるべき姿を追求し、IT部門と連携し統合し、合理化を進めます。 ②出荷ラベルの合理化 得意先要求、地域別習慣の違いにより多種多少な出荷ラベルが存在しますが、フォーマットの統一やラベル作成ソフトの統合により、競争力を高めていきます。 ③RPAやAIの活用によるロジスティクス業務の省力化 物流現場だけでなく事務作業においてもデジタル技術の活用により省力化を進めます。 *ご入社後は、まず上記業務をチーム内で分担して取り組んでいただきます。将来的にはTDKグループ内の各プロジェクトへの参画など、マネジメント業務にチャレンジしていただきます。 ■組織のミッション 「グローバルサプライチェーンの最適化に貢献できるロジスティクス機能の実現」に向けて活動します。材料の調達から工場間輸送、お客様への配送、保管に至るまで、グローバルのロジスティクスメンバーが一体となってTDKの事業を支えています。TDKグループのグローバルメンバーと連携して、世界の変化に柔軟に対応しながら、業務の効率化と高度化を進め、収益向上に貢献します。 ■当業務の魅力点・応募者にとってのベネフィット <当部門の魅力> ・当部門では、海外メンバーとのコミュニケーション機会が多く、グローバルに活躍できる環境があります。日本で働いている外国人の方も数名おりますし、日本から海外へ出向しているメンバーもいます。新たなアイディアを積極的に取り入れる風土のもと、国内外のメンバー同士で協力しながら業務を進めています。多様性を尊重しつつ、グローバルの観点で成長していけます。 <仕事・ポジションの魅力> ・サプライチェーンにおける全体最適、経営戦略との連携、組織横断的な取り組み等から、より広い視野を身に着けることができます。また、グローバル対応、製造プロセスのDX化(自動化やシステム等)により、TDKグループ内各企業の連携強化に貢献、様々な挑戦をする機会があります。 <社風や職場メンバーの魅力> ・誰もが挑戦できる風土を大切にしています。年次や役職に関係なく、自らの意志で新しいプロジェクトや業務に積極的にチャレンジできる環境が整っています。一人に任せきりにせずチームで対応します。ロジスティクスの分野において、地政学リスク、事業環境の変化に対応すべく、常に最新の知識やスキルの習得に努める姿勢が、個人と組織の成長につながっています。配属先部署において直近では、RPAの導入やAIの活用など、日々勉強しながら知識を深めています。 <部門独自の制度や取り組み> ・入社後は、OJT、物流業務委託先の現場視察、週次、月次の課内会議等定期的なフィードバック、1on1、社内外の研修やセミナー、資格取得支援制度等を通じて、自己成長やスキルアップに積極的に取り組んでいただきたいと考えています。働き方に関しては、ワークライフバランスを重視しながら、ハイブリッドワークが可能です。

【東京】プロジェクトマネージャー<海底ケーブルインフラ構築/構築パートナー折衝から設計>

年収642万円 - 1045万円
勤務地東京都

通信とAI基盤の社会実装を実現するため、国際通信インフラの構築を目的とした海底ケーブルプロジェクトをリードしていただきます。 ※業務状況に応じて、国内外への出張が年数回発生する可能性があります。 ■プロジェクトマネジメント ・海底ケーブルプロジェクトの構想から開通までの計画(スケジュール、コスト、体制)策定 ・複数案件の進捗管理および遅延要因の特定と解消 ・リスクおよび課題の特定、優先度に応じた対策の実行 ■ステークホルダー調整 ・クラウド事業者等との回線容量、接続拠点、品質要件の定義 ・社内外関係者との役割および責任範囲(R&R)の整理 ・利害調整を行い、設計および投資判断に関する合意形成のリード ■エンジニアとの連携 ・技術担当と連携し、海底ケーブルから陸揚げ局、バックホール、データセンターまでの通信経路全体の設計および具体化 ・冗長性、容量、遅延、技術制約を踏まえた最適な構成および運用方針の決定 ・実現可能性(コスト、スケジュール)の評価および意思決定 ・設計内容の計画反映および実行フェーズへの引き継ぎ 魅力・アピールポイント 本ポジションでは、通信とAI基盤の社会実装による国際競争力強化に関わる国家レベルの大規模プロジェクトに携わることができます。 ■グローバルな活躍の機会 ・クラウド事業者との折衝を通じて、グローバルビジネスの最前線で経験を積むことができます ・海底ケーブル事業は国際的なプロジェクトであり、世界規模のインフラ構築に貢献することができます ■エンドツーエンドの視野 ・海底ケーブルから陸揚げ局、バックホール、データセンター接続まで、通信インフラ全体を俯瞰した業務に携わることができます ・幅広い技術領域の知見を得ることで、キャリアの選択肢が広がります ■プロジェクトマネジメントスキルの向上 ・複数プロジェクトの同時並行推進を通じて、高度なPMスキルを習得できます ・多様なステークホルダーとの調整経験により、折衝力やリーダーシップを磨くことができます 組織ミッション 私たちは、「通信+AI基盤で日本のデジタル社会を支え、日本の国際競争力強化を推進」するために、国際通信需要拡大に対応する基盤として、海底ケーブルを中心とした国際通信インフラの構築・運用を担っています。 クラウド事業者をはじめとするグローバルパートナーと連携し、大容量、高品質かつ信頼性の高い通信基盤を提供することで、国際データ流通を支え、デジタル社会の発展に貢献することが使命です。

【東京】事業企画・営業企画担当<ビジネスグロース領域における戦略立案・案件創出・営業推進>

年収642万円 - 1045万円
勤務地東京都

以下の業務を、プロジェクトのリードメンバーとして戦略立案から案件創出、実行推進まで一貫して担っていただきます。 ■グロース領域における事業機会の創出・提案活動 ・KDDIグロース領域商材(AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティ等)に関する市場分析および仮説設計 ・複数商材を組み合わせたソリューション設計による新規ビジネス機会の創出 ・お客さまおよびパートナーを巻き込んだ提案活動の推進 ■社内外ステークホルダーとの連携による案件創出 ・KDDI内の関連部門と連携した課題抽出および案件化の推進 ・グループ会社・パートナー企業とのアライアンス構築および活用 ・複数組織を横断したプロジェクトの推進 ■大規模案件・国家プロジェクトの提案推進 ・お客さま課題の具体化および提案戦略の策定 ・官公庁や自治体等における公募案件への提案内容の設計・構築 ・複数部門を巻き込んだ大規模・複合案件のリード 魅力・アピールポイント ・企業のDX推進が加速する中、KDDIおよびグループ会社が持つ多様なアセットを活用し、事業戦略の立案から案件創出、営業推進までを一貫して担うことができます。 定型業務ではなく、「どの市場に、KDDIのどのアセットを掛け合わせ、どのようにアプローチするか」というゼロベースで考え、実行に移すダイナミックな経験が得られます。 ・社内関連部門、グループ会社、パートナー企業といった多くの関係者を巻き込みながら、グロース領域の成長に向けて事業を創り上げていく経験ができます。 各領域への理解を深めつつ、事業視点を広げられる環境です。 ・KDDIの強みである通信を起点とした5つの注力領域は、相互に関連しながら拡大していく事業群であり、特定業界に閉じず、幅広い業界・ビジネスモデルに触れられる点も大きな魅力です。 ・勤務形態は出社とリモートのハイブリッド型で、集中して働く環境と、チームで議論しながら創っていく場の双方を大切にしています。 ・子育て社員も多く在籍しており、産休・育休の取得やフレックス勤務などを上手く活用しながら、自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。 組織ミッション KDDI法人事業は、ネットワーク・インフラ基盤をベースとしたコア事業と、IoTやデータセンターなどAI・デジタル付加価値を提供するグロース事業の双方を展開しています。 これらを単独で提供するにとどまらず、組み合わせることで、より高度な価値創出を目指しています。 コア事業とグロース事業を組み合わせた価値提供により、法人のお客さまの事業成長に貢献することが私たちのミッションです。

【東京】事業企画・戦略推進担当<AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティの事業横断マネジメント>

年収642万円 - 1045万円
勤務地東京都

事業戦略の立案および推進に関わる、以下の業務をお任せします。 ■事業戦略の立案 ・事業領域全体の事業ポートフォリオの整理・分析 ・中長期的な事業戦略の企画・立案支援 ・市場、競合、テクノロジートレンド等の外部情報の収集・分析と、事業機会およびリスクの整理 ・事業責任者や経営層向けの企画書、レポート、意思決定資料の作成 ■戦略の実行推進 ・社内の事業企画部門や採算管理部門と連携した、戦略実行のマネジメント ・グループ会社やパートナー企業との連携による事業シナジーの創出 ・戦略実行に向けた組織運営や、ルール・プロセス設計などの「組織づくり」への参画 魅力・アピールポイント ・経営/事業責任者に近い組織で、「事業経営」の現場に触れながら実務を通じて学ぶことができます。 事業ポートフォリオやP/Lを意識した戦略検討に関わることで、将来の事業責任者を目指せる経験を積むことができます。 ・配属予定組織は新設組織であり、戦略づくりに加えて、組織づくり・ルールづくり・仕組みづくりにもゼロベースで関わることができます。 「まだ形になっていないものをつくる」フェーズに携われる、貴重なタイミングです。 ・KDDIの強みである通信を起点とした5つの注力領域は、相互に関連しながら拡大していく事業群であり、特定業界に閉じず、幅広い業界・ビジネスモデルに触れられる環境です。 ・技術・マーケティング・営業・企画など、KDDI内の多様なプロフェッショナルと連携しながら業務を進めるため、視野を広げながら学び、成長できます。 ・キャリア採用メンバーも多く、中途入社者が活躍しやすい環境です。 互いのバックグラウンドを生かし、助け合い、刺激し合いながら、早期から責任ある役割に挑戦できます。 ・勤務形態は出社とリモートのハイブリッド型で、集中して働く環境と、チームで議論しながら創っていく場の双方を大切にしています。 組織ミッション 私たちは、法人のお客さまの事業成長に貢献するグロース領域の事業群を俯瞰し、KDDIの次なる成長エンジンを創り出すことを使命としています。 社内の多様な事業アセットと、外部パートナーや市場動向を有機的につなぎ合わせ、新たな価値を生み出し続ける事業ポートフォリオを構築し、その実行を支える戦略と仕組みをつくっていきます。

【東京】法人顧客向けITインフラアウトソース運用のアカウントSE

年収642万円 - 1045万円
勤務地東京都

運用アウトソースサービスのチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質の向上とお客さま満足度の向上を担っていただきます。 また、業務プロセスやメンバーの技術力向上を通じて、運用全体の高度化を推進していただきます。 ・運用提案、運用管理業務の推進 ・アップセル提案による運用課題の解決 ・日々のコミュニケーションを通じた顧客満足度向上 ・業務プロセス改善およびチームの生産性向上 ・メンバーの育成および技術力強化 【魅力・アピールポイント】 ネットワーク(WAN/LAN)の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会があり、エンジニアとしてさまざまなスキルを身につけることができます。 そして、私たちが手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されており、エンジニア部門の中核として活躍することができます。 通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を実感しながら、自身の成長とキャリアの幅を広げていける環境です。

【東京】営業・技術支援 AIインフラ(GPU)導入提案

年収642万円 - 1045万円
勤務地東京都

「GPUサービス」に関連する以下の業務を担当していただきます。 ・モデル開発企業、AI系スタートアップ、大手企業のAI部門へのGPUサービス提案および新規顧客開拓 ・顧客のAI開発ロードマップを踏まえたGPU需要の創出および関係構築 ・国家プロジェクトや補助金、助成金を活用した案件の獲得 ・政策動向を踏まえたロビー活動および行政、業界団体との関係構築 ・お客さまとの共創提案(PoC支援、ユースケース提案など) 魅力・アピールポイント 生成AIによる新たなビジネス創出はグローバルで加速しており、本業務を通じて多くの知見と経験を得ることができます。 新規事業の創造に直接関わることができる点が大きな魅力です。 ・生成AIやLLM開発の最前線に位置する企業や研究機関と協働できる環境です ・学習用途に加え、推論需要という次の大きな波を最前線でキャッチアップできるポジションです ・サービス販売にとどまらず、顧客との共創や事業立案まで関わることができる裁量の広い営業スタイルです ・国家プロジェクトや助成金案件など、スケールの大きいビジネスに携わることができます ・社内技術部門と連携し、AIに関する最新の技術的知見を継続的に取得できる環境です

【東京】ネットワークカメラ・関連製品のカスタマーコンタクト|メンバー~主任クラス|

年収480万円 - 870万円
勤務地東京都

当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。 お客様との接点から得られるご意見やご要望(VOC)を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。 また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。 お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 取り扱い製品:i-PRO ネットワークカメラ・関連商品 【業務補足】 i-PROの製品は業界内でも信頼性が高く評価されており、アフターサポートが手厚いとして、「お客様から選ばれる理由」の一つを担う重要な組織です。 問い合わせ相手は、販売代理店、システムインテグレーター、エンドユーザーなど様々。ITリテラシーも差があるため、臨機応変に対応する説明力が必要。 日々約80件(チャット50件、Web30件中心)の問い合わせ対応を行っており、 今後は電話による一次対応を強化し、満足度を上げていきたい 【組織補足】 パナソニックからカーブアウトした際に転籍した社員が中心、組織の平均年齢は50代半ばで、カスタマーコンタクトチームは男性中心。 ベテランメンバーになるため、経験豊富な社員から学べる環境有り。

【東京】品質推進リーダー(航空宇宙・防衛・海底ケーブル領域)

年収680万円 - 1200万円
勤務地東京都

NECの航空宇宙・防衛・海底ケーブル領域では、国家安全保障に関わる社会インフラや次世代宇宙通信(光幹線)など、非常に重要で成長性の高い事業が急拡大しており、開発スピードの向上、コスト最適化、品質保証のさらなる高度化が求められています。 このような背景の中で、さらなる品質向上、品質関連コストの低減のため、プロセス構築・維持を軸とした品質保証の高度化の推進役を募集します。 具体的には以下業務を担当いただき、組織ミッション達成にむけたリードを行っていただきます。 ①JIS Q 9001/9100の品質規格や関係法令の遵守を基本とした、品質マネジメントシステム(QMS)の運用状況監視と継続的改善 ②発生した問題の要因分析、解決への対応により得られたノウハウを含む品質データを活用した品質マネジメントシステム(QMS)の継続的な改善 ③内部監査、認証機関審査及び顧客監査における、品質マネジメントシステム(QMS)の運用状況報告 ④部門横断的な品質課題の解決支援 【参考情報】 社会インフラ事業紹介ページ 【ポジションのアピールポイント】 <スキル・経験・キャリアパス> ・航空宇宙・防衛・海底ケーブル分野は今、国家的な重点分野として社内外から注目されている領域です。 この領域で、プロセス構築のプロフェッショナルとして、 チームと共に戦略的貢献を果たすことがミッションです。 単なる業務ではなく、専門スキルの深化と並行して、 将来的に部門をリードするポジションを目指す成長機会を用意しました。 <部署の雰囲気> ・多様なバックグラウンドを持つメンバー同士がオープンな対話を重ね、互いの強みを活かしあう職場です。 困りごとがあればチームで分かち合い、 共に解決策を導き出す風土があります。 <3つの働き方魅力> ・幅広い視野が身につく: 航空宇宙・防衛・海底ケーブルの全領域に携わりながら、 品質マネジメント技術と戦略の両面を学べる環境 ・実践的成長サポート: NECが提供する充実したDX研修制度で、 必要なスキルを継続的に習得可能 ・働きやすさ: 原則出社になります。フレックスタイム制度やリモートワークを活用することも可能です。