【東京】金融事業のマーケティング企画＜au PAY カード、auじぶん銀行等の金融×通信事業の推進＞
【職務概要】 配属予定組織では、KDDIのグロース領域の１つである「金融事業」と、KDDIの根幹となる「通信事業」を融合させ、新たな価値を提供することで、通信顧客のエンゲージメント強化とLTV向上を推進する業務に取り組んでいます。 KDDIの通信顧客基盤を活用し、auじぶん銀行、au PAY、au PAY カード等の金融サービスにおける新規獲得および利用促進施策の企画・推進を担うポジションです。 【職務内容】 具体的には下記業務をお任せします。 ・通信顧客基盤および金融サービスに関する定量・定性データの分析・調査、顧客インサイトの抽出 ・抽出したインサイトに基づき、新規獲得を主軸としたマーケティング戦略およびコミュニケーション設計の策定 ・顧客セグメント別にアクティブ化や利用促進を目的とした施策企画、実行、効果測定、改善 ・コミュニケーションチャネルの拡充検討、導入およびCRM基盤の構築・運用 ・店舗（au Style、UQスポット）、WEB、SNS、メール、アプリ通知、コールセンターなどのチャネル設計、運用推進 ・顧客動向や他行動向、法令改正等をふまえた既存/新規サービスの検証、改善 ※その他付帯業務 ・既存サービスにおける機能追加、改修を通じた更なる利用拡大の促進 ・サービス主体の子会社と共同でキャンペーン企画 【魅力・アピールポイント】 ■通信×金融の成長戦略をリード 通信顧客基盤を活かした金融×デジタル領域の成長戦略に携わることができます。 国内有数の顧客基盤を背景に、au PAY カードやauじぶん銀行などの金融サービスの新規獲得・利用促進施策を企画・推進し、多くのお客さまへの価値提供と事業成長の両立に挑戦できる環境です。 ■戦略策定から実行まで一気通貫で担当 KDDIの中枢部門に所属し、グループ横断での企画・推進を経験できます。 経営方針や中期経営戦略を踏まえながら、金融事業の成長に向けた戦略検討から施策実行まで幅広く関与できるため、単なる施策運営にとどまらないスケール感のある業務に携わることが可能です。 【組織ミッション】 配属予定組織は、通信事業を超えた「生活インフラ企業」として、金融事業の成長を支える中核部門です。 私たちは事業の中期戦略の策定・推進を通じて、KDDIの通信顧客への金融サービスの浸透を図り、通信と金融のシナジーを最大化することで、KDDIグループの持続的な成長を牽引します。