※IDECセールスサポート株式会社での採用です※ 顧客サポートグループでは、国内営業のバックオフィスとして主に納期関連の業務を担っております。 【具体的な仕事内容】 ・顧客満足度をUPさせる業務改善提案 ・代理店担当窓口の業務 ・顧客及び生産部門との納期調整業務 ・業務のDX推進 【本ポジションの魅力】 代理店窓口としてお客様に近いところで要望を受けることができます。お客様の要望を叶えることができて感謝された時にやりがいを実感できます。 ＜変更の範囲＞ 入社後は記載している業務に従事いただく予定です。その後はご本人の適正により当社業務全般に変更の可能性があります
■仕事内容 特約店などの顧客との窓口として、エンジニアの作業工程調整、見積作成、受注管理、協力会社や外注業者の手配などをご担当いただきます。また、作業やサービス商品の拡販に向けた引合い管理、受注に向けたプロセス推進をお任せします。 具体的には以下の業務を中心に担っていただきます。 ・顧客からの引合いやリピート案件に対する見積作成 ・見積提出および受注に向けた顧客折衝 ・受注後のエンジニアの作業工程の調整 ・協力会社、外注業者の手配 ・作業完了後の検収処理および顧客対応 【やりがい、魅力】 顧客との信頼関係を築きながら新たな案件の受注につなげるとともに、担当エリア・拠点ごとに裁量を持って業務改善やサービス拡充に貢献していただけます。 【想定されるキャリアイメージ】 チーム員として経験を積んだ後、サブリーダーとしてチームリーダーを支援するポジションを担っていただきます。その後、エリア内の他拠点へのローテーションを経て、エリアマネジメントを担うキャリアパスも視野に入れることが可能です。 【部署の役割・ミッション】 顧客や特約店との窓口として、日々のエンジニア作業工程の調整や見積業務、受注管理を担い、円滑な業務遂行を支援する役割を果たします。また、作業やサービス商品の拡販を促進し、継続的な取引関係の強化を図ることで、事業の成長に貢献を担います。顧客のニーズを的確に捉え、適切な提案や対応を行うことで、長期的な信頼関係を構築し、企業価値の向上を目指します。
【職務概要】 営業事務/OA事務 各種事務オペレーション 具体的には ■顧客、取引先、営業との訪問日程調整、問合対応（電話・Ｍａｉｌ） ■修理報告書の作成 ■部材の受発注処理 ■出荷に関する事務処理 ■代表電話対応、拠点内庶務 など多岐に渡ります。 新規業務習得・対応後、一部の業務は同フロアに常駐する委託先にアウトソーシング（外部委託）を実施 していきます。その為、定期的に新しい業務・内容を習得する機会があります。 社内他部署、営業、外部委託先含め関係先とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが多いチー ムです。 複数の業務を同時進行したり、新しい業務を習得したりと、常に新鮮さが保てるやりがいある環境です。
＜職務内容＞ ボールベアリング事業部にて、車載関連のお客様へ提出する下記などの書類作成／確認／調整／保管の対応を行っていただきます。 （FMEA／Control Plan／サプライヤーから調達する部品認定／PPAP／妥当性確認） ＜仕事の特徴とやりがい＞ ボールベアリング事業部では、アジアを中心に世界中で製造、事業展開をしており、圧倒的な数量を誇る当社の生産に大きな影響力を持って関わっていただけます。
半導体製造装置の保守部品手配、販売、管理業務 【具体的には】 ・部品販売 海外顧客へ見積作成、受注、売上、輸出対応等、海外販売業務全般 ・部品販売 海外顧客へ見積作成、受注、売上、海外販売業務全般 ・貿易事務 部品の海外輸出に対する出荷業務 ・部品サポート業務 国内外のサービス、部品担当者からの問合せ対応、パーツリスト作成、部品資料提供全般 ・部品修理対応 不良品の受入及びメーカ等への修理手配 ・部品手配 図面等技術資料から部品選定、見積手配、注文書発行、納期日程管理、在庫管理、棚入れ棚出し、製造部門への作成依頼、部品出し等の軽作業有り。 ・業務内容については、状況により変更される場合が有ります。
【業務内容】資源環境施設の運営及び操業支援 公共のごみ処理センターをはじめとした資源環境施設を 運転操作・点検・保守管理する仕事です。 【業務内容詳細】 ・施設の運転操作・点検・保守管理 ・顧客との調整・折衝 ・作業員の安全指導・作業管理 ・報告文書等の作成（Word、Excel等を使用） ・その他、施設の安定操業に必要な業務 【やりがい】 ・資源環境事業は、社会貢献度が高いだけでなく、 大規模かつ長期の案件が多いため、重要なプロジェクトに 関わる責任感と達成感を得られます。
ご経験やご希望に応じて配属先を決定します。 ぜひ希望がありましたら面接でお聞かせください。 ・資料、契約書作成 ・電話、メール、来客の対応 ※詳細は配属部署により異なります。 例1）コンサルティンググループ（売買部門） ・物件売買の契約書作成 用途地域や道路の詳細を調べながら、物件の条件に応じて契約書を作成します。 不動産の知識や専門用語が身に付きます。 ・決済の伝票作成 物件売買の最終決済金額の伝票を作成します。 ・火災保険の手続き 物件ごとの保険申込書を作成します。 ・セミナー対応 HPやセミナーのポータルサイトから申込みを受け、専用のシステムに顧客情報を登録します。 その後、受付完了やリマインドのメールを作成してお客様へ送付します。 セミナー終了後はプライベート相談のご案内とお客様アンケートを回収します。 ・電話、メール、来客対応 代表電話の初期対応を行います。 資産運用を検討している方のお問合せやプライベート相談のアポイント調整、 保険会社様、司法書士様など様々な方とやりとりをします。 例2）建築部門 ・注文書の発行、送付 システム上で注文書を発行し、承認後に各業者へ電子送付します。 スピーディーに対応することがとても重要です。 ・請求書処理 各業者からの請求額と発注金額を確認し、経理部門へ支払いを申請します。 ・業者への見積もり依頼、予算の入力 工事の見積もり依頼を行い、施工担当のチェック後に内容をシステムに入力します。 着工前に建築予算を確定させるため、スケジュールを管理しつつ正確に対応する必要があります。 ・新築物件の設置物準備・鍵整理 キッチンやユニットバスなど住宅設備の説明書をまとめるファイルを住戸分作成します。 物件管理の部門やオーナー様へお渡しできるよう、各部屋の鍵や共用部の鍵を整理します。 【特長】 ・仕事は型にはまったものをただこなすのではなく、自分で作り上げていき周りを巻き込んで進めていくことが出来ます。 ・ホワイト企業認定最高ランク「プラチナ」を取得！働きやすい職場です。 ・ミッショングレード制の導入により公平公正に実績を評価し、報酬や待遇で社員に還元しています。 ・積極的に意見を言うことを評価する風土です。チーム内、部門間、全社的にどんどん発信してください。 【社員の声】 ・自分で業務をコントロールできるところが良いです。 スピードを求められるので、自分で優先順位を付け、計画立てて進める必要があり、 それが成功すると営業の方にも「早く対応してくれて助かった！」と言ってもらえるので嬉しいです。 （コーポレートスタッフ職/入社2年目） ・会社、社長、働いている人皆が好きです。 わからないことがあればきちんと教えてもらえる環境ですし、 自分で頑張ったら頑張った分専門知識も付いて勉強になります。 大変な仕事でも良いところや楽しいところが見える会社です。 （コーポレートスタッフ職/入社6年目） 綿密に計算されたマーケティングを広く展開することでお客様が当社に集まってくる仕組みを構築。 当社営業担当がお客様に営業をかけるのではなく、お客様から当社で購入したいという立ち位置を構築しています。 ・完全実力主義 年齢、入社歴関係なく、実力で評価します。 役割等級制により、求める能力と役割を明確化、 成果には正当な報酬を支払います。 ・出る杭を引き上げる 周囲に流されず自分の頭で考え、提案、指摘など有益な発信をすることを評価。 また、意思決定・変化対応のスピードが驚くほど速いです。顧客の為の実施策や自分のやりたいことを 余計な忖度や社内政治を気にせず速やかに実行することが出来ます。 【基本スタンス】 お客様と当社は「対等なビジネスパートナー」だと考えています。 顧客満足、顧客利益の追求を全社挙げて行いますが、 その為に「言わないといけないことは言う」「受けられないことは受けない」 「当たり前のことをレベルを上げて徹底して実施する」という姿勢で向き合います。 時にお客様から厳しいご指摘や改善提案、感謝のお言葉を頂く場合もあります。 お互いの本音でのコミュニケーションを積み重ねる結果、「任せて安心」という信用を得ることが出来ています。
■具体的な業務内容 Re設計部の庶務作業（パソコン入力作業、郵送物、回覧物の仕分け） ■やりがい・魅力 庶務作業にて、課の縁の下の力持ちとなれる。課の設計作業以外の必要な業務が分かる。
クボタ及びクボタグループ内での保険商品（損害保険）の販売をお願いします。 【職種】営業及び営業事務 ・業務内容 クボタ及びクボタグループ内事業所での損害保険の営業及び同事務処理 損害保険は個人向け・企業向けの双方を取り扱っています。 個人向けは、クボタグループ従業員向けの自動車、火災・地震、傷害等の保険、 企業向けは、クボタ工場やクボタグループ会社向けの自動車、火災、費用・利益、 損害賠償、工事、貨物輸送等の保険を取り扱っています。 クボタグループの近畿地区事業所（堺、枚方、尼崎等）で保険相談コーナーを運営しており、又、西日本エリア（近畿の他、中部、中・四国、九州地方）へも定期的に出張して、グループ会社の ニーズ把握や保険提案を行います。 ＜おすすめのポイント＞ 企業グループ内で「保険の専門家」としての役割を担っており、保険の営業を通じてグループ従業員の安心・安全と各事業のリスクマネジメントへの貢献を実感できるやり甲斐のある仕事です。
