【東京】事業成長のスピードを加速させ、全社生産性を最大化する / 事業支援担当・リーダー候補
【仕事内容】 SMSの全事業領域を対象に、業務プロセスの最適化を推進する「事業推進の要」を担っていただきます。 私たちの役割は、既存の業務を回すことではなく、「最適なオペレーションモデルへの進化」であり、最終目的はオペレーションを無くすことです。 現場に入り込む「ハンズオン」スタイルで解像度を高め、生成AI（claude、Gemini）を武器にに、組織全体のパフォーマンスを最大化する課題解決を実行します。 【お任せするフェーズと役割】 Phase 1：現場に入り込む（Analyst） ・人材紹介・ウェルビーイング・シニアライフ、等の事業バックオフィスや営業支援の実務に入り込む ・業務フローを自分でトレースし「なぜこの手順が必要か？」「AIで代替できないか？」「そもそもルールは変えられないか？」をを徹底的に問い直す ・ボトルネック・非効率・自動化余地を特定し、フロー図・数値で可視化する ▼ このフェーズで身につくもの ・社内No.1の業務解像度 ・カオスな現場を構造化・図解に落とし込む抽象化力 Phase 2：仕組みを作る（Associate / PM）～ゼロ・タッチへの設計者へ～ ・生成AI、GAS・RPA・SFA（Salesforce・kintone等）改修、アウトソーシングを組み合わせた自動化・システム化を設計・実装 ・インプット／アウトプット／条件式を言語化してAIへ指示 → 検証 → 改善サイクルを自律的に回す ・担当領域のノンコア業務工数の半減?ゼロ化を目標に、PDCAを高速で回す ・「作って終わり」にせず、業務・市場の変化に合わせてノーコード・ローコードで即時アップデートする Phase 3：組織を変える（Leader / Strategist） ・成功したOPSモデルをパッケージ化し、他事業部へ横展開（プラグイン型支援体制の確立） ・事業責任者・経営層と対等に議論し、事業戦略の立案段階からOPS設計で参画 ・組織横断PJTのマネジメントを主導し、全社標準OPSモデルを構築する ▼ このフェーズで身につくもの ・事業P/Lに直結する実務的経営能力（20代で習得） ・経営層から頼られる人材としての地位 ※Phase 1-3を対象事業を拡大しながら行っていきます 【プロジェクト事例】 ・雇用概要確認書情報回収プロセスのWEB化PJT: 紙/PDF文化からの脱却とUX向上 ・返金プロセスの完全WEB化PJT ・ワークフロー経路の棚卸PJT：過剰なチェック体制を見直し、役職者のコア業務に集中できる環境つくり 【求めるマインド】 「言われたことをやる」のではなく、「あるべき姿を描き、周囲を巻き込んで実現する」方を求めています。難易度の高い課題に対し、最新の技術と自らの知恵で挑みたい方には、無限の裁量がある環境です。 【事業内容】 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。 【配属部署】 今回の配属部署は、経営管理本部の直下の財務企画部に属する事業支援グループとなります ■経営管理本部について 事業数・事業責任者が多数存在しながら、経営陣の意向も汲み取りつつ、①エス･エム･エスグループ全体の経営サポート、②個別事業の運営サポートの２つを行うことが経営管理本部のミッションです。 ■財務企画部には以下の４つのグループがあります。 （１）経理財務グループ・・・経理財務業務及び会社横断のプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う （２）販管経理第一グループ・・・債権管理・請求書発行・新規事業を含む事業ごとのプロセス設計・運用（業務改善含む）を担う （３）販管経理第二グループ （４）事業支援グループ・・・下記参照 （５）海外子会社管理グループ・・・海外子会社における経理領域を担う ■事業支援グループについて 社内全事業のオペレーション×システムの効率化を支援し、全社生産性UPへの貢献を目指す部署です。 SMSの事業展開は多岐にわたり、それぞれの事業ステージも様々であり、必要なサポートも事業の状況や環境によって大きく異なります。 我々事業支援Grは、各事業に応じた最適なOPS支援を実施することで事業成長スピードUPの後押しをします。 最適なOPS支援のために用いる手法一例 ①生成系AI（claude、gemini）の活用 ・GAS、RPAの活用 ・Salesforce、kintone等、社内にて導入中のSFA改修 ・アウトソーシング ・既存ルールの変更 ・OPS再構築 先ずは、各事業に点在するミドル／バックオフィスの業務に入り込み、業務遂行しながら事業理解を深め、オペレーションの自動化・システム化を進めます。 最終的には、事業のOPSを再構築し最適化することで全社生産性UPに大きく貢献します。 ※最終的にはOPSはゼロにします 「事業支援」の活動の幅に制限はありません。 自由度が高く、貢献度は無限大であるという未来への可能性を秘めた魅力ある部署で、一緒に成長しながら自らの可能性にチャレンジしてみませんか。