【東京】AI活用企画・UX推進担当<デジタル接点と社内業務の変革>
職務概要 ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験(CX/UX)を創造するとともに、社内業務のオートノマス化(自律化)を推進するポジションです。 まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。 将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。 職務内容 ■AIによる業務変革の企画・実行 ・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化(オートノマス化)の企画 ・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援 ■テクノロジーによるコスト合理化の促進 部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。 ■技術浸透およびリテラシー向上 ・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア ・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定 ■組織プレゼンスの向上 AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。 ■全社最適化へのスケール 部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。 魅力・アピールポイント ・社会的インパクト 通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。 ・裁量の大きさ 部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。 ・高難度の課題解決 堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。 参考情報 ■関連サイト ・KDDIコーポレートサイト https://www.kddi.com/ ・auブランドサイト https://www.au.com/ ・UQブランドサイト https://www.uqwimax.jp/
