【東京/茨城】業務データ活用システム開発エンジニア（保守サービス・パーツ管理領域／DDM）
【職務概要】 サービス部門やパーツ管理部門など、各ステークホルダーの業務プロセスを通じて蓄積されるデータを整理・分析し、業務課題の可視化から解決に向けたデータ活用ソリューションの検討、要件定義、開発、現場展開までを一気通貫で担っていただきます。 単なる分析業務に留まらず、 「どのデータを、どのように集め、どう使えば業務が変わるのか」を関係者と対話しながら構想し、実際に業務で使われ、成果につながる仕組みとして実装することがミッションです。 【職務詳細】 ・組織が顧客ニーズや変化するビジネス要件に素早く対応できるよう、データと情報技術を活用した業務高度化・DX推進を担います。 ・サービス部門・パーツ管理部門・関連BUとの連携による業務課題の把握、データ活用テーマの整理 ・サービス収益、エンジニア稼働状況、パーツ在庫状況などの可視化・分析 ・ユーザーからの基本的な問い合わせ対応や、アプリケーション／Webサイトの機能を十分に活用いただくための助言・支援 ・データ分析だけでなく、データ収集・整理、データ活用のための仕組みづくりやシステム構築にも従事 ※本ポジションでは、ユーザー対応やヘルプデスク業務を中心に担うことは想定しておらず、 業務理解・要件整理の一環として現場とのコミュニケーションを行う位置づけとなります。 【具体的な業務イメージ】 ・ERPデータおよび現場で活用されているExcelデータをベースとした、ヘルスケア事業に関わる業務データの整理・分析・可視化 ・事業・サービス運営状況を多角的に把握するための、収益・稼働・在庫・作業状況等を横断したダッシュボードの構築および経営可視化支援 ・財務部門・会計部門と連携し、作業内容別・契約形態別の収益構造や原価構造をデータ分析により可視化し、収益最適化に向けた改善検討および意思決定支援 ・所員の労働状況改善を目的とした、作業報告書データや勤休データの分析 ∟ 業務負荷や作業実態の把握、ムダ・偏りの可視化、業務改善テーマの抽出 ・パーツ管理・サービス部門と連携した業務データ活用 ∟ 在庫状況やサービス運営データの可視化・分析 ∟ 業務効率化や運用改善に向けた検討・提案 ※テーマによっては、役員報告レベルの分析・提言に発展する可能性あり ・関係部門と協業しながら現行業務への理解を深め、 データ活用を通じた業務高度化・経営支援を推進 ・現場に行かずとも、デスク上で事業・業務状況を把握・分析できる環境の整備・高度化