【東京】リクルーティングアドバイザー／カスタマーサクセス※建築・建設業界の人材支援（RA） / 立ち上げフェーズの人材紹介事業 [ シニアライフ ]
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 ◆シニアライフ（事業開発）領域について 私たちは、介護・住まい・食・ライフエンディングといった、高齢化に伴い必要性が高まるサービスを提供しています。 初めて親の介護に直面したときや、高齢の親の住まいをどうするか、葬儀の進め方など――これらは人生で何度も経験することではなく、専門知識も必要とされる分野です。 そのため、正しい情報を得ることや、自分たちに合った選択肢を見つけることが難しく、多くのご家族が不安や悩みを抱えています。 私たちは、そうした高齢社会特有の困りごとに寄り添い、信頼できる情報と選択肢を届けることで、一人ひとりが安心してより良い暮らしを選べる社会を目指しています。 ■仕事内容 ≪ポジション概要≫ RA（法人営業）として全国47都道府県の大手法人及び中小零細法人の人材支援をお任せいたします。 既存顧客の人材課題に対して中長期的な支援を行って頂きます。 ▼業務内容例 既存顧客の採用支援 ・リレーションシップ手法の戦略検討 ・採用課題のヒアリング、採用要件定義、選考フローの構築改善 ・採用活動における中長期的な支援 顧客の採用支援に向けた社内OPSの構築 ・キャリアパートナーとの連携施策の検討 ・採用課題の解決に向けたOPS改善 事業成長に向けたサービス改善 ・事業成長に向けた新規施策の提案 ・既存サービスの改善提案 ※両手型で求職者を支援するキャリアパートナーがいるため、RAは法人顧客への支援に集中することが可能です。採用コンサルタントのような立ち位置で顧客支援を行っていきます。 ■仕事のやりがい・働く魅力 1.「業界No.1」の座を自らの手で掴み取る 建設業界特化の人材紹介市場は、医療やIT領域とは異なり、まだ「圧倒的な勝者」が存在しません。私たちは、この巨大なブルーオーシャンでNo.1の地位を確立することを目指しています。 未完成の市場を切り拓く： 既存の成功ルールがないからこそ、自らの介在価値がそのままサービスの市場シェアに直結します。 ボトムアップの組織文化： メンバーの提案が即座に事業戦略に反映されるスピード感があります。単なる「営業担当」ではなく、事業をグロースさせる「当事者」として組織開発にも深く関与いただけます。 「事業を創る」手触り感と裁量権 当事業は立ち上げ2年目のフェーズ。完成されたレールを走るのではなく、「レールそのものを敷く」面白さがあります。 スタンダードを創る： 日々の営業活動から得た気づきをもとに、新しいオペレーションやサービスラインを構築してください。あなたの成功事例が、数ヶ月後には事業部のスタンダード（標準）になるエキサイティングな環境です。 将来のキャリアパス 当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ■募集背景 事業拡大に伴う増員採用となります ■配属部署 ＜ハピすむ住まいキャリア リクルーティングアドバイザー＞ 現在RA組織は4名となっており、新規開拓チームとカスタマーサクセスチームに分かれており、今回はカスタマーサクセス（既存顧客への採用支援）をお任せするメンバーを募集しています。 「ハピすむ住まいキャリア」は建築・建設業界の人材不足解消を支援する人材紹介サービスです。 昨今、建設業の有効求人倍率は約5.6倍となっており、全産業の有効求人倍率の中でも特に高く、事業者様の重要な経営課題となっています。 2016年から運営しているリフォーム希望者と事業者のマッチングサービス「ハピすむリフォーム」で培ってきた資産も活用し、業界の労働市場動向や事業者の人材ニーズを把握しているキャリアパートナーが対応するため、 求職者のスキル・経験等の価値を正確に把握・理解することができ、専門知識を持った経験者、あるいは業界に適性のある未経験者を採用したいというリフォーム事業者のニーズを満たし、経営課題解決に向けた支援を行っています。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ■キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ■入社後の流れ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。