【埼玉】サービスエンジニア（北関東オフィス）【自動機器事業部】
【業務内容】 関東エリア（北関東オフィスを軸）における、計量・検査機器のメンテナンスおよび据付・調整実務を主導いただくことを期待しております。 【担当業務】 ・業務の優先順位：定期点検・メンテナンス ＞ 修理・トラブル対応 ＞ 据付・試運転立会 ・フィールドサービス（中核業務）：顧客先（食品工場等）での点検、修理、部品交換、配線作業および試運転 ・テクニカルサポート： 顧客からの電話相談への対応、故障原因の切り分け、必要な部品の選定・発注 ・施工エンジニアリング： 搬入・組立工程の管理、および本生産に向けた計量精度の最終確認・微調整 ・拠点運営・育成： 事務・報告業務： 現場での報告書作成、出張準備、および将来的な後進メンバーの技術指導 【対象製品】（ホームページ参照） データウェイ、オートチェッカー、金属検出器、X線異物検査装置 【業務詳細】 ・搬入から組立、試運転立会までの一連の導入サポート ・全機種（新旧・大小問わず）の巡回点検および修理対応（1日1件目安） ・電話でのトラブル相談対応、原因の切り分け、および必要部品の選定 ・点検報告書の作成、および部品交換に伴う受発注・精算処理業務 ・拠点在庫（部品）の管理、および工具・測定器の保守管理 ・本社（製造・開発部門）に対する、現場の不具合情報や製品改良に向けたフィードバック ・将来的な後進への技術伝承と拠点基盤の構築 【募集背景】 北関東エリアの導入実績増加に伴う、サービス体制のさらなる強化 "食品メーカー等の生産現場で欠かせない当社の「組み合わせ計量機」は、北関東エリアでも導入実績が右肩上がりに伸び続けています。 今後、地域に根差したより迅速できめ細やかなアフターサービスを提供していくため、新たに専任のフィールドエンジニアを募集し、北関東オフィス（埼玉県）の体制をさらに強化することになりました。 現在は「一人の技術者が小型から大型まであらゆる機種に対応する」効率的な体制へと進化しており、今回ご入社いただく方には、まさにエリアの技術的な柱として活躍いただくことを期待しています。" 【やりがい・魅力】 ①「夜間呼び出し・突発対応なし」の安定感 サービスエンジニアとしては非常に珍しく、夜間呼び出しや休日返上の突発対応は一切ありません。 1日の対応は1件程度が目安。緊急対応が午前で終わり、他に案件がなければそのまま帰宅・直帰するなど、個人の裁量で柔軟にスケジュールを組めるのが大きな魅力です。 ②走行距離や出張に応じた「諸手当」の充実 関東全域をカバーするため移動は多くなりますが、走行距離に応じた「運転手当」や、日帰りの場合でも支給される「日当」など、手当の仕組みが非常に充実しています。 日々の業務の頑張りが、各種手当を通じて給与にダイレクトに反映される納得感があります。 ③関東エリアの「技術の要」として頼られる存在へ 今回ご入社いただく方には、東北エリアを支える専任のプロフェッショナルを目指していただきます。多種多様な機種を一人で完結できるようになることで、お客様から直接指名や相談をいただけるような、エリアに欠かせないエンジニアへと成長できる環境です。 ★「機械いじりが好き」「お客様に直接喜んでもらいたい」という気持ちを最優先します。技術は入社後の長期研修でしっかり教えますので、まずは誠実な対応ができる「人柄」を重視した採用です★ 【キャリアパス】 ▼STEP1（技術習得と基盤作りのフェーズ） 本社での集中研修（最大半年間） ・自己負担4,000円で社宅を用意。多種多様なモデルの構造をじっくり学びます。 ・研修中も月1回の帰省手当等が支給され、生活環境の変化を会社がバックアップします。 ▼STEP2（関東拠点の主軸として活躍） エリア全域のメンテナンス完結と効率化 ・宿泊を伴う出張（2〜3日、最大1週間程度）を含め、東北全域の顧客をサポート。 ・新たに導入されるタブレット等を活用し、現場での報告業務をスムーズに完結させます。 ▼STEP3（拠点責任者への昇格） 現地採用の拡大とメンバー育成 ・本社出向者に頼らない、自立した東北拠点のリーダーへ。 ・新たに採用されるメンバーの教育や、拠点全体の技術アドバイザーとしての役割を担います。