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【東京】海外販社向けアプリケーションエンジニア※モーター製品の技術・販促支援/プロジェクトマネージメント業務

年収550万円 - 880万円
勤務地東京都

<仕事内容> 営業統括部内のモーター担当組織にて、特にHB(ハイブリッド)ステッピングモーター担当として海外販社からのモータ製品に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決を担当します。 ※担当する商材イメージ: https://product.minebeamitsumi.com/product/category/rotary/steppingmotor/hybrid/index.html 【主な業務内容】 ・海外販社・顧客への技術サポート:海外販社や顧客に対し、モーター製品に関する技術的な問い合わせ対応や課題解決を行い(英語使用にて)、円滑な販売活動の支援  ※必要に応じて現地顧客を訪問し、技術説明や導入サポートを実施 ・海外販社との定期的なコミュニケーションを通じ、製品改善に向けた情報収集も担当  ※国内営業部と事業部(製造側)の間に立ち、社内調整・仕様検討(技術的な仕様打ち合わせや技術実現性の検討など)横断的な調整 業務量のウェイトとしては事業部との折衝がメインとなりますが、確実な受注につなげるために海外販社のフロント営業担当、関係者とともに、顧客への技術的説明についても重要なミッションとなります。 【働き方、出張について】 ・勤務地は東京クロステックガーデン(最寄り駅:新橋駅、汐留駅)となります。 ・国内出張:事業部や製造拠点がある浜松への出張が発生します。 ・海外出張:顧客先は主に欧米と台湾になります。2カ月~3か月に一度、1週間程度の出張が発生する可能性があります。 <仕事の特徴・やりがい> 英語を活かしながら海外のビジネスに直接関わることができ、国や地域ごとのニーズを理解しながら提案できる面白さがあります。 机に向かうだけでなく、国内外を飛び回りながら技術支援を行うため、販社や顧客の信頼を得られることが大きな達成感につながります。 自分の対応が売上拡大や顧客満足度向上に直結する実感を得られる仕事です。

【埼玉】汎用計測 フィールドエンジニア

年収570万円 - 650万円
勤務地埼玉県

■概要 宇宙・自動車事業など様々な製造現場で使用される三次元測定機の導入や操作説明、定期検査、調整をお任せします。 ■製品 誤差を10,000分の1ミリ単位で測る計測装置。計測装置は市場の変化に強く需要が安定。 ■詳細 技術的な業務だけではなく、お客様に対して誠実に対応・わかりやすく説明し安心いただくなど、 お人柄やコミュニケーションスキルも重要なお仕事です。 ■働き方 埼玉県を担当。案件内容にもよりますが、1日2社程度、お客様先へ訪問して業務を行います。そのため、ほぼ毎日出張(日帰り 出張、または宿泊出張)となります。1人1台社有車が割り当てられ、直行での業務がほとんどです。 ①担当地域(県):埼玉県 ②1日の担当者数 :2社程度 ③出張頻度   :週5日程度 ④宿泊出張の頻度:月5日程度 ⑤土日出勤の頻度:月1回程度 ⑥出張先までのおおよその移動時間:おおよそ30分~2時間程度 ⑦内勤と外勤のバランス: 1:9 ⑧平均残業時間 :月25時間 遠方出張の場合宿泊にて対応(宿泊代固定10,000円/回+手当1950円程度/回) 入社後約1~3ヶ月は、本社(茨城県土浦市)で計測機器の知識や実務を覚える為の研修を実施。

【岩手】半導体検査装置のフィールドエンジニア

年収570万円 - 810万円
勤務地岩手県

【業務内容】 岩手(北上市)の客先工場に設置されているマスク検査装置3台の保守・メンテナンス業務をお任せいたします。 【日常的な業務】 ・客先担当者との朝会(客先からの装置稼働状況の報告、メンテナンス予定日は作業内容の確認)を行います。 ・客先クリーンルームにて、3台の検査装置のDailyチェック、Weeklyチェック、Monthlyチェック、1年定期点検等実施します。   実施後は居室へ戻り、作業レポートの作成、保守パーツ整理や発送対応、日報作成等行います。 ・トラブル発生時の復旧対応(ログの回収及び関係者への配信、初期対応、復旧対応) 【入社後の流れ】 ・入社後研修期間(1年ほど)は横浜本社で研修を行いますので、業界未経験の方でもじっくり時間をかけて業務習得が可能です。 ・入社後3~4か月は横浜本社のハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。 ・その後先輩社員に帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで客先での業務への理解を進めていただきます。 ・研修期間中、実際の駐在先へ1~2か月の出張し、装置習熟の一環として、現地据付や調整、フィールド業務等を行います。 【キャリアステップ】 入社してから約5~10年間駐在フィールドサービス業務を経て、能力や志向性に応じて、下記キャリアパスがございます。 基本的には岩手県(北上市)で長くご活躍いただくことを期待しております。 ①客先カスタマーサポート 引き続きお客様の元で装置対応を実施、より深くより実践的なスキルを身に付けていくことで、装置状況や故障対応を極めていくキャリアパスです。 装置状況を把握して適切な対応、方針やスケジュールをお客様と交渉して実行し、装置の安定稼働を長期に渡り維持していく為、お客様と装置に向き合い直接対応を実施するスペシャリストとなります。 国内外のお客様の下で更なる知見や経験を習得していただくことができます。 ②トラブル分析・保守技術開発 装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。 装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が各サイトから報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。 ③顧客工場の全体保守・運営管理 対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。 装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 【研修・育成計画】 - 入社後1年間は新杉田(本社)と川崎の顧客先で研修 - 半年は杉田、残り半年は川崎での実地研修を想定 - FSE業務を一通り経験し、一人で対応できるレベルになってから北上に配属 - 北上配属時は、サイトリーダーと派遣社員がサポート 配属組織について ・岩手駐在メンバー:2名(派遣社員)+サイトリーダ1名(正社員:不定期滞在) ※必要に応じて、本社や関東エリアのFSE(フィールドサービスエンジニア)と協業しながら業務を行っております。 ・本社メンバー:19名(正社員11名、派遣社員4名) ・組織のミッション:顧客納品後のマスク検査装置の保守サービス業務を通し、壊れないための施策、早期復旧のための施策を実施し、稼働率の安定化を図り、顧客満足度の向上を目指す。 ・採用背景:北上のマスク検査装置保守組織において、保守体制の強化及び客先との協力関係強化のため。 1)職務内容の変更可能性 ⇒有 2)職務内容変更の範囲 ⇒会社の定める業務 3)勤務地の変更可能性 ⇒有 4)勤務地変更の範囲 ⇒海外現地法人を含む、当社各拠点 働き方 ・平均残業時間:約20~30時間/月 ・リモートワーク:基本出社メインとなりますが、業務に支障のない範囲で実施可能です。 ・休日対応業務:駐在メンバーで休日対応当番を回しており、当番は顧客から呼び出しがあった場合は電話対応、顧客先工場での対応を担当いただきます。 ・当番頻度:1回/月程度 ※業務の状況をみて代休を取得することが可能です。 ※深夜対応は基本的にはございません。 職場の魅力 【業務のやりがい】 ・取り扱う装置は、細線化が進む半導体マスクを検査する装置で、最先端の検査技術に触れることができる。 ・キャリア社員でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。 ・日本国内だけでなく、海外に活躍の場を求める方にも向いています。

【東京】メンテナンス職(未経験者)/新宿

年収350万円 - 500万円
勤務地東京都

当社が保守契約している国内主要メーカーのエレベーター・エスカレーター等昇降機のメンテナンス全般をお任せします。 専門的な知識・技術を習得するための研修プログラムと社内資格制度により、業界未経験でも安心して技術を身に付けることができます。 ■業務詳細 エレベーター・エスカレーター等昇降機の定期点検 修理、部品交換作業 原因追求、故障検証等 法定検査 緊急時の対応 ■仕事の流れ (1)1台につき約1時間を目安に点検します (2)予防保全の観点から修理の提案、部品の交換を行います  (エレベーター停止の際の緊急対応を行うこともあります) (3)点検終了後、実施した作業内容をレポートにまとめます ■入社後の流れ ━━ 入社後~約1週間 ━━ 座学と実機を使用した実技研修を通じて、メンテナンスの基礎知識を習得します。 ━━ 現場配属後 ━━ 先輩に同行しながら、OJT研修で実務を覚えていきます。 複数名のチームで1つのエリアを担当するので、分からないことがあれば随時先輩に聞きながら学ぶことができます。 ━━ 長期にわたる技術研修を継続受講 ━━ 「STEP24」という独自の研修プログラムを継続して実施。 社内資格を取得しながら、各メーカー製品の知識を広く深く学んでいくことができます。 ※ご入社後、埼玉県和光市「JES Innovation Center」で研修を実施する予定です。

【東京】メンテナンス職(未経験者)/池袋(城西支社)

年収350万円 - 500万円
勤務地東京都

当社が保守契約している国内主要メーカーのエレベーター・エスカレーター等昇降機のメンテナンス全般をお任せします。 専門的な知識・技術を習得するための研修プログラムと社内資格制度により、業界未経験でも安心して技術を身に付けることができます。 ■業務詳細 エレベーター・エスカレーター等昇降機の定期点検 修理、部品交換作業 原因追求、故障検証等 法定検査 緊急時の対応 ■仕事の流れ (1)1台につき約1時間を目安に点検します (2)予防保全の観点から修理の提案、部品の交換を行います  (エレベーター停止の際の緊急対応を行うこともあります) (3)点検終了後、実施した作業内容をレポートにまとめます ■入社後の流れ ━━ 入社後~約1週間 ━━ 座学と実機を使用した実技研修を通じて、メンテナンスの基礎知識を習得します。 ━━ 現場配属後 ━━ 先輩に同行しながら、OJT研修で実務を覚えていきます。 複数名のチームで1つのエリアを担当するので、分からないことがあれば随時先輩に聞きながら学ぶことができます。 ━━ 長期にわたる技術研修を継続受講 ━━ 「STEP24」という独自の研修プログラムを継続して実施。 社内資格を取得しながら、各メーカー製品の知識を広く深く学んでいくことができます。 ※ご入社後、埼玉県和光市「JES Innovation Center」で研修を実施する予定です。

【東京】メンテナンス職(未経験者)/板橋(城西支社)

年収350万円 - 500万円
勤務地東京都

当社が保守契約している国内主要メーカーのエレベーター・エスカレーター等昇降機のメンテナンス全般をお任せします。 専門的な知識・技術を習得するための研修プログラムと社内資格制度により、業界未経験でも安心して技術を身に付けることができます。 ■業務詳細 エレベーター・エスカレーター等昇降機の定期点検 修理、部品交換作業 原因追求、故障検証等 法定検査 緊急時の対応 ■仕事の流れ (1)1台につき約1時間を目安に点検します (2)予防保全の観点から修理の提案、部品の交換を行います  (エレベーター停止の際の緊急対応を行うこともあります) (3)点検終了後、実施した作業内容をレポートにまとめます ■入社後の流れ ━━ 入社後~約1週間 ━━ 座学と実機を使用した実技研修を通じて、メンテナンスの基礎知識を習得します。 ━━ 現場配属後 ━━ 先輩に同行しながら、OJT研修で実務を覚えていきます。 複数名のチームで1つのエリアを担当するので、分からないことがあれば随時先輩に聞きながら学ぶことができます。 ━━ 長期にわたる技術研修を継続受講 ━━ 「STEP24」という独自の研修プログラムを継続して実施。 社内資格を取得しながら、各メーカー製品の知識を広く深く学んでいくことができます。 ※ご入社後、埼玉県和光市「JES Innovation Center」で研修を実施する予定です。

【海外】半導体製造装置のフィールドエンジニア(定期メンテナンスエンジニア/中国)/未経験歓迎

年収570万円 - 810万円
勤務地海外

【業務内容】 中国拠点に駐在し、下記の定期メンテナンス業務を担当していただきます。 ・客先納入後の装置に対して、1年~2年周期で20日間程度かけて実施する定期点検業務 ・定期点検はユニットや部品の交換、オーバーホール等メカ系作業がメイン ・作業後の動作チェックとして、各種データ取り、測定データの解析から作業の合否判定を行う ・作業レポート、日報の作成など ※1台/月のペースで点検を実施 ▽上記定期点検がない時の業務 ・装置の日常点検、定期点検、部品交換及びシステム調整、装置トラブルシューティング ・サービスレポート作成から現場および、社内への報告 ・客先装置安定稼働と装置トラブルにおける対応に対し責任を負い、客先との日々密なコミュニケーションを取りながら顧客満足度向上を図る。 【入社後の流れ】 まず入社後3~4か月は国内(横浜本社)においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術メンテナンス技能を習得いただきます。その後先輩社員についてOJTで実際の業務を覚えていただきながら、駐在の準備を進めていただきます。 当社半導体装置の保守・メンテナンス業務は機械・電気・ソフトにおいて高度なスキルや知識が求められるため、世界的有名な半導体メーカーと対等に技術的な業務を進められるまで成長することが可能な環境です。 【駐在について】 ・現地駐在時は、日本で支給される通常給与以外に現地で駐在手当が支給されます。手当は、現地の住居費を含めた生活費を一定賄うことが可能な金額となります。 ・単身赴任者は年に2回、単身赴任者以外は年に1回、1往復分の交通費用を会社負担で帰国することが可能です。 ・ご家族帯同で駐在も可能で、ご家族分の交通費も会社負担となります。 【キャリアパス】 入社してから約5~6年間、定期点検業務を経て、能力や志向性に応じて、下記のようなキャリアパスがございます。 ①フィールドサービスエンジニア ・お客様の元(海外サイト駐在)で日常的な装置監視やサポートをします。 ・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。 ・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。 ・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) ②定期点検エキスパートエンジニア 横浜本社もしくは海外サイト駐在でAMEを極めメカ系のスペシャリストとなり、点検業務だけでなく、メカ系トラブルのSWAT要員として活躍する。フィールドサービスエンジニアや定期点検エキスパートエンジニアとして経験を積むことで、更に下記のようなキャリアパスもございます。 ③トラブル分析・保守技術開発 装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が世界中から報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。 ④顧客工場の全体保守・運営管理 対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。 弊社のお客様は世界中に存在し、それをリージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 ※その他についても獲得されたスキルや経験、志向性に応じて、他業務での活躍も検討できます。 配属組織について サービス技術第二部:180名(海外駐在者含む) 本G:63名(従業員24名、派遣社員39名、兼務含む) 【組織のミッション】 顧客満足度向上を追求することが大きなミッションの組織となります。 その為、起きた事象に対していかに迅速に対応できるか、問題解決のためにいかに周囲を巻き込んで改善に向けた行動がとれるか、いかに未然にトラブルを防いで、顧客の生産を突発的に止めないようにするか、求めらています。 定期点検においては、決められた期間通りに完了させ、日程通りに装置を生産へリリースすることが重要です。 ほとんどがキャリア入社の方であり、様々な分野から転職されて、活躍しております。 職場の魅力 ・教育機関や教育プログラム、スキル評価や実機環境など、AMEとして人財育成できる設備が整っています。 ・キャリア入社でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。 ・日本国内よりも、海外に活躍の場を求める方に向いています。

【神奈川】半導体製造装置のフィールドエンジニア(定期メンテナンスエンジニア/日本・海外)/未経験歓迎

年収570万円 - 810万円
勤務地神奈川県

【業務内容】 当社のフィールドエンジニアとして、海外および国内の顧客工場へ出張し、下記の業務を担当していただきます。 納入された電子ビームマスク描画装置の安定稼働維持による、更なる顧客満足向上を目指すポジションです。 ・電子ビームマスク描画装置の客先納入後の保守業務 ・装置の定期点検、部品交換及び装置トラブルシューティング ・サービスレポート作成から現場および、社内への報告 〇具体的には ・客先納入後の装置に対し、1年~2年周期で20日間程度かけて実施する定期点検が主な業務 ・定期点検はユニットや部品の交換、オーバーホール等メカ系作業がメイン ・作業後の動作チェックとして、各種データ取り、測定データの解析から作業の合否判定を行う(作業レポート、日報の作成含む) ・装置アップグレート改造や装置移設業務 ・次回定期点検の交換部品の確認、部品の発送指示、作業スケジュールの作成 ※出張はほぼ月に一度発生し、国内外のお客様工場先に2~3週間滞在いただきます。 ※出張時は手当として日当が発生します 【入社後の流れ】 ・入社後3~4か月は横浜本社においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術、メンテナンス技能を習得していただきます。 ・その後、先輩エンジニアに帯同し実際の業務をしていただきながら、OJTで定期点検業務への理解を深めてただきます。 ・早ければ2年ほどで業務をキャッチアップし、作業リーダー(定期点検は3~4名のチーム作業)として活躍して頂くことを期待しています。 【キャリアパス】 入社してから約5~6年間、定期点検業務を経て、能力や志向性に応じて、下記のようなキャリアパスがございます。 ①フィールドサービスエンジニア ・お客様の元(海外サイト駐在)で日常的な装置監視やサポートをします。 ・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。 ・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。 ・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) ②定期点検エキスパートエンジニア 横浜本社もしくは海外サイト駐在でAMEを極めメカ系のスペシャリストとなり、点検業務だけでなく、メカ系トラブルのSWAT要員として活躍する。 フィールドサービスエンジニアや定期点検エキスパートエンジニアとして経験を積むことで、更に下記のようなキャリアパスもございます。 ③トラブル分析・保守技術開発 装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が世界中から報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。 ④顧客工場の全体保守・運営管理 対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。 弊社のお客様は世界中に存在し、それをリージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 ※その他についても獲得されたスキルや経験、志向性に応じて、他業務での活躍も検討できます。 配属組織について サービス技術第二部:180名(海外駐在者含む) 本G:63名(従業員24名、派遣社員39名、兼務含む) 【組織のミッション】 顧客満足度向上を追求することが大きなミッションの組織となります。 その為、起きた事象に対していかに迅速に対応できるか、問題解決のためにいかに周囲を巻き込んで改善に向けた行動がとれるか、いかに未然にトラブルを防いで、顧客の生産を突発的に止めないようにするか、求めらています。定期点検においては、決められた期間通りに完了させ、日程通りに、装置を生産へリリースすることが重要です。 ほとんどがキャリア入社の方であり、様々な分野から転職されて、活躍しております。

【東京】半導体向け電子顕微鏡(TEM/SEM)のテクニカルサポート

年収360万円 - 590万円
勤務地東京都

職務内容 【職務概要】 研修機を用いてフィールドサービスエンジニア向けのトレーニングを行い、必要に応じて国内(1~4週間)および海外(1~2週間程度)での技術支援も行います。日常的にはフィールドサービスエンジニアからの電話・リモート対応や操作マニュアル・納入手順書などの技術資料作成を担当し、必要に応じて研修を兼ねた修理・部品交換作業にも従事します。 【職務詳細】 ・フィールドサービスエンジニア向けに研修機を使った研修を行う。※国内・海外いずれも対応 ・技術支援は、国内外の出張対応あり。(1週間~4週間※国内)(海外の場合は1週間~2週間程度) ・フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応 ・フィールドサービスエンジニアの向けの技術資料の作成(マニュアル・納入手順書等) ・一部、製品修理を行う(技術習得に役立つ場合は、研修を行いながら行うため) 【出張について】 入社直後は出張少なく、習熟に応じて年数回程度に段階的に増加する想定です。 【使用ツール】 ・オシロスコープ、マルチメータ等 <変更の範囲>将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり ポジション特徴 ①世界最先端の研究・ものづくりを支えるやりがい。 当社の電子顕微鏡は大学や研究機関だけではなく、今後も需要が増えていくと予想される半導体業界でも使用されています。 最先端技術を生み出す現場を技術指導から支えることで、自身の仕事が産業の発展につながっていることを実感できます。 ②フィールドサービスエンジニアを支える技術の中核として活躍できる。 現場で対応するフィールドサービスエンジニアの困りごとを解決するだけでなく、組織全体の技術力の向上に貢献できます。 ③顧客対応の最前線での業務であることから、トラブルが発生してる装置の中でも、フィールドサービスエンジニアが解決できないものを思考錯誤しながら解決に導き顧客からの感謝の言葉をもらった際にやりがいを実感出来ます。 ④国内外の現場経験を通じて視野を広げられる。 現地のフィールドサービスエンジニアや顧客と直接かかわりながら、製品導入・技術支援・トラブル対応など幅広く経験ができるため、対応力や視野を広げることができます。 ⑤TEM・SEMのスペシャリストへ成長 電子顕微鏡は世界でも扱える技術者が限られる非常に専門性の高い装置です。電気・機械・真空・電子光学・ソフトウェアなど幅広い知識を習得し、市場価値の高いエンジニアに成長できます。 キャリアイメージ ※スキルや製品の理解度合いによって変わりますので一例としてご覧ください。 【1~2年目】 ・既存の透過電子顕微鏡または走査電子顕微鏡を用いて原理を学び操作を学ぶ ・必要に応じて分解や組立を行い装置全体の基礎を学ぶ ・必要に応じて先輩社員と客先装置対応を経験する 【3~4年目】 ・社内/社外を問わず、テクニカルサポート業務を経験し自身のスキルを上げる ・ある程度の業務は1人で対応できる様になることを目指す 【5年目~】 ・国内外のサポートが1人で出来る様になる ・新入社員や後輩エンジニアの教育を行い、チーム全体の技術力向上に貢献 ・新製品開発等、サービスの代表としてプロジェクトメンバーに加わり貢献 部門ミッション/ビジョン 【ミッション】 顧客対応の最前線として、最先端の電子顕微鏡技術を通じて研究者・技術者の観察・解析を支援し、科学的発見と製品品質向上に貢献すること。また、社内の関係部門への研修やトレーニングを介してサービス品質向上に積極的に寄与します。 【ビジョン】 私たちは、電子顕微鏡を「直す」だけの組織ではありません。世界中のフィールドサービスを技術面から支える「技術の司令塔」として、サービス品質と対応スピードを向上させ、学術分野に加え、半導体をはじめとするBtoB市場の高度化・多様化する顧客ニーズに対し、迅速かつ高品質なサポート体制を実現します。

【海外】半導体製造装置のフィールドエンジニア(定期メンテナンスエンジニア/中国)/未経験歓迎

年収570万円 - 810万円
勤務地海外

【業務内容】 中国拠点に駐在し、下記の定期メンテナンス業務を担当していただきます。 ・客先納入後の装置に対して、1年~2年周期で20日間程度かけて実施する定期点検業務 ・定期点検はユニットや部品の交換、オーバーホール等メカ系作業がメイン ・作業後の動作チェックとして、各種データ取り、測定データの解析から作業の合否判定を行う ・作業レポート、日報の作成など ※1台/月のペースで点検を実施 ▽上記定期点検がない時の業務 ・装置の日常点検、定期点検、部品交換及びシステム調整、装置トラブルシューティング ・サービスレポート作成から現場および、社内への報告 ・客先装置安定稼働と装置トラブルにおける対応に対し責任を負い、客先との日々密なコミュニケーションを取りながら顧客満足度向上を図る。 【入社後の流れ】 まず入社後3~4か月は国内(横浜本社)においてハウスマシーンを使用した実地研修と座学を通じて装置技術メンテナンス技能を習得いただきます。 その後先輩社員についてOJTで実際の業務を覚えていただきながら、駐在の準備を進めていただきます。 当社半導体装置の保守・メンテナンス業務は機械・電気・ソフトにおいて高度なスキルや知識が求められるため、世界的有名な半導体メーカーと対等に技術的な業務を進められるまで成長することが可能な環境です。 【駐在について】 ・現地駐在時は、日本で支給される通常給与以外に現地で駐在手当が支給されます。手当は、現地の住居費を含めた生活費を一定賄うことが可能な金額となります。 ・単身赴任者は年に2回、単身赴任者以外は年に1回、1往復分の交通費用を会社負担で帰国することが可能です。 ・ご家族帯同で駐在も可能で、ご家族分の交通費も会社負担となります。 【キャリアパス】 入社してから約5~6年間、定期点検業務を経て、能力や志向性に応じて、下記のようなキャリアパスがございます。 ①フィールドサービスエンジニア ・お客様の元(海外サイト駐在)で日常的な装置監視やサポートをします。 ・EBM技術を深く理解し、現地で発生する様々な現象や問題を装置状況から分析、お客様との交渉の後、必要な対処を実施して装置を改善、回復していきます。 ・お客様の一番近くで装置に向き合い、顧客要求を満たすために必要且つより最適な保守技術を構築する一員となります。 ・駐在先顧客工場は24時間稼働しているため、装置が停止した際は契約に従い、時間外の対応も発生します。(当番制やシフト勤務で対応) ②定期点検エキスパートエンジニア 横浜本社もしくは海外サイト駐在でAMEを極めメカ系のスペシャリストとなり、点検業務だけでなく、メカ系トラブルのSWAT要員として活躍する。 フィールドサービスエンジニアや定期点検エキスパートエンジニアとして経験を積むことで、更に下記のようなキャリアパスもございます。 ③トラブル分析・保守技術開発 装置技術を深く理解し、保守技術を構築していく技術エンジニアになるキャリアパスです。装置を使い続けていると装置停止や想定外の現象・故障が発生します。本社へは日々このような内容が世界中から報告されてきます。こうした内容にそれまでの対応経験から問題可決の手法や対策を提案、現地だけで対応が難しい場合は実際に現地へ向かい対処するとともに、ローカルメンバーを指導するエキスパートとなります。新たに得られた専門知識や実績から保守対応方針化や解析手法、新規ツール等の開発を行います。装置対応における傑出した技術と実績を備えたエンジニアとなります。 ④顧客工場の全体保守・運営管理 対象となるお客様のカスタマーサポートに対する責任者になるキャリアパスです。 弊社のお客様は世界中に存在し、それをリージョンといわれる国別のエリアに分け対応しています。装置を使用していただいているお客様の満足を得られるカスタマーサポートを提供する為、予防保全やトラブルシュート、それに関連する全体コントロールを実施し、最終的な結果に対する責任を負うマネージャーとなります。 ※その他についても獲得されたスキルや経験、志向性に応じて、他業務での活躍も検討できます。 配属組織について サービス技術第二部:180名(海外駐在者含む) 本G:63名(従業員24名、派遣社員39名、兼務含む) 【組織のミッション】 顧客満足度向上を追求することが大きなミッションの組織となります。 その為、起きた事象に対していかに迅速に対応できるか、問題解決のためにいかに周囲を巻き込んで改善に向けた行動がとれるか、いかに未然にトラブルを防いで、顧客の生産を突発的に止めないようにするか、求めらています。 定期点検においては、決められた期間通りに完了させ、日程通りに装置を生産へリリースすることが重要です。 ほとんどがキャリア入社の方であり、様々な分野から転職されて、活躍しております。 1)職務内容の変更可能性 ⇒有 2)職務内容変更の範囲 ⇒会社の定める業務 3)勤務地の変更可能性 ⇒有 4)勤務地変更の範囲 ⇒海外現地法人を含む、当社各拠点 働き方 ・平均残業時間:約20~30時間/月 職場の魅力 ・教育機関や教育プログラム、スキル評価や実機環境など、AMEとして人財育成できる設備が整っています。 ・キャリア入社でも短期間で活躍の場に臨める環境を提供することができます。 ・日本国内よりも、海外に活躍の場を求める方に向いています。 【採用背景】 業務拡大に伴う中核人材の確保を目的として募集となります。 出荷台数増加に伴いメンバー数を増員していく上で必要な将来的にマネジメントを行える方を採用することで組織体制を強化していきたいと考えております。