【福岡】ネットワークカメラ・関連製品のアフターサービス
求人のおすすめポイント
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募集要項
仕事の名称
【福岡】ネットワークカメラ・関連製品のアフターサービス
雇用形態
正社員（雇用期間の定めなし）
仕事の内容
業務内容 お客様に製品を長く安心してご利用いただくため、 修理業務のオペレーションおよびアフター サービスに関わる業務を担当いただきます。 具体的には、下記業務を想定しています。 ・修理案件の受付、見積対応、修理手配、代替品手配などの修理オペレーション業務 ・修理案件や故障品、在庫の管理および各種データ集計 ・関係部門・協力会社との調整、修理進捗管理 ・故障情報の分析および開発部門・関係部門へのフィードバックを通じた品質向上活動 ・修理TAT（Turn Around Time） の短縮に向けた業務改善活動 ・一般公開サイトやパートナー向けサイトの運営・情報発信 入社後はまず修理受付や案件管理などの日常オペレーションを担当いただきます。 将来的には故障分析や業務改善など、アフターサービス品質向上に関する業務にも携わっていただくことを期待しています。 お客様満足度向上に直接貢献できるポジションです。 修理オペレーションの安定運営に加え、サービス品質向上に向けた改善活動にも関わることができます。
求める学歴
高校卒
必要な経験・スキル
【必須】 ・ネットワーク機器に関する基礎知識（IPアドレス、LAN、ネットワーク通信の基礎理解） ・Excel、PowerPointの基本的な操作ができる方 ・システムやWeb管理ツールをを活用した業務経験 ・お客様および協力会社とのコミュニケーションを伴う業務経験 【歓迎】 ・メーカーでのアフターサポート経験 ・サービスエンジニア、テクニカルサポート経験 ・データ分析や業務改善活動に関心がある方 ・在庫管理や入出庫業務などオペレーション業務の経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・定型業務だけでなく改善提案にも積極的に取り組める方 ・お客様と社内関係者の間に立ち調整できる方 ・お客様満足度向上、サービス品質向上に関心がある方 ・チームで協力しながら業務を進められる方
勤務地
福岡県福岡市東区箱崎七丁目9番66号 i-PROビルディング
受動喫煙防止措置
敷地内禁煙
年収
480万円〜720万円
月収
月給 280,000 円 - 420,000円
給与備考
賃金形態：月給制 通勤手当：会社規定に基づき支給 残業手当：あり（残業時間に応じて別途支給） ※管理監督者（管理職）として採用の場合は支給なし 退職金制度：あり
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制度 ・在宅勤務制度 ・資格取得補助制度 ・自己研鑽プログラム ＜福祉制度＞ ・育英補助給付金（対象社員のみ） ・カフェテリアプラン ・キャリアカフェポイント ・育児応援カフェポイント ・介護応援カフェポイント ・ベネフィットステーション ・社員食堂（福岡 貝塚オフィスのみ） ・施設／保養所（健康保険組合施設） 加入保険 健康保険 厚生年金 雇用 労災
年間休日
127日
就業時間
9:00～17:30（休憩45分、実働7時間45分）
選考プロセス
【面接回数】 ３回予定 一次面接：職場 対面（貝塚） ※難しい場合はオンラインにて相談 二次面接：人事 オンライン 三次面接：責任者 ※一次面接で対面が叶わない方は対面
Give Career 補足情報
お問い合わせ完了後、担当者より限定情報をお伝えいたします。
【福岡】セキュリティ・医療用カメラの光学機構設計エンジニア｜主任～係長
セキュリティカメラ、医療用カメラに搭載される光学部等（レンズ・センサー周辺部品）の機構設計エンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 【業務内容】 ・ セキュリティカメラ、医療用カメラに搭載される光学部等（レンズ・センサー周辺部品）の機構設計、機構部品設計、量産化の業務 ・ 3D CADを用いた精密部品の設計・図面作成、性能・品質評価 ・ サプライヤーとの技術的な折衝・量産立ち上げ対応 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務
【福岡】ネットワークカメラ等の商品開発・電気回路設計｜メンバー
職務内容 当社はパナソニックからのカーブアウトを経て、独立メーカーとして着実に成長を続けています。事業の拡大によりプロジェクト数が増加しているため、開発部門として組織強化を目的とした募集を行います。 ■業務詳細 ・AI機能を搭載したネットワークカメラ、および医療機器に搭載されるカメラモジュールの電気設計・開発 ・SoC周辺のデジタル回路設計、CMOSセンサからのカメラ信号処理設計、カメラの向きやレンズのズームやフォーカス等のメカトロ制御、高速信号伝送回路設計、試作評価、量産立上げ業務 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務
【東京】ネットワークカメラB2B向けセールス｜メンバー～主任｜
【具体的な業務】 ■チーム１ パートナー営業チーム 1) インサイドセールスから受け渡された新規取引見込販売店とのビジネス合意と定常購入への条件交渉を行い、継続的な取引を行う販売店増を図る 2)担当販売店の販売計画・施策を立案・実行し、販売店における自社商材のインストアシェア拡大し販売最大化を行う 3) 担当顧客や業界のニーズを把握し、マネージメントや商品企画部門・開発部門にフィードバックすることで競争力を高め、新たな需要発掘と販売成長に繋げる。 4) ビジネス合意～定常購入化までの拡販プロセスを整理し、効率良い営業プロセスをマネージメントと立案する ■チーム２ ダイレクト営業チーム 1) インサイドセールスから受け渡された見込み新規エンドユーザーに対し、商品認知・提案活動を行い、販売を最大化する 2)担当顧客やターゲット業界のニーズを把握し、マネージメントや関係部門にフィードバックし、新商品・新サービス・改善提案を行う ■チーム３ ソリューション営業チーム 大手カメラ販売店やシステムインテグレーターに対してソリューション営業を行っていただきます。 ＊既存顧客向けの深耕営業、ならびに新規顧客へのアプローチを担当いただきます。 1) 担当販売店や顧客へ商品認知・提案活動・関係づくりを行い、自社商材のインストアシェアアップを図り販売を最大化する 2) 担当販売店の効率的なインストアシェアアップのため、自ら拡販フローを検討・実践し、マネージメントと拡販フロー標準化を図る 3) 担当顧客や業界のニーズを把握し、マネージメントや商品企画部門・開発部門にフィードバックすることで競争力を高め、新たな需要発掘と販売成長に繋げる 従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務
【千葉】アフターサービス（一般製造業・流通業向けシステム）
■具体的な業務内容： 一般製造業、物流業界向けの物流・搬送システムのサービスエンジニアをご担当いただきます。 同社製品を導入しているお客様先にて、下記業務をご担当いただきます。 ・定期点検／メンテナンス ・リニューアル提案 ・突発的なトラブルや故障が生じた際の復旧作業 実際の現場作業・監督業務だけでなく営業的な仕事(提案書や見積書の作成)も行います。 ■やりがい・魅力： ・製品納品後の顧客窓口となります。単発ではなく、長期的な信頼関係を築いていくことが可能です。アフターサービスへの信頼=ダイフクの信頼へと繋がっていくやりがいを感じることができます ■働き方： ・当番制深夜対応があります。月2～3回程度で実際夜勤となるのはそのうち１回程度の頻度です。 （※現場にもよるのであくまでも目安） ■入社後のキャリア： ・入社から3年程度は工事と点検をメインに経験を積んでいただきます。リニューアル提案は約3年経験を積んだ後に行っていただきます。 （※据付工事については1～2週間程度の小規模なものはサービス部で担当していく。） ・3年目以降はパートナー会社社員の管理監督業務の比率が増えます。 ■その他： ・転勤について、3～5年に1回、同エリア部内での転勤が発生する可能性があります。 勤務部署 イントラロジスティクス事業部 ＩＬ工事Ｓ 首都圏 千葉 成田ＣＳ 職場環境 ■出張の頻度 エリア内の出張はあります。エリア外、海外出張の可能性もあります。 ■休日出勤。の頻度 月4回。振替出勤の場合は、必ず振替休日は取得していただいています。 ■転勤 当面はなし。キャリアアップのために転勤の可能性があります ■業務内容の変更の範囲：会社内のすべての業務 ■就業場所の変更の範囲：東京・大阪・小牧・滋賀その他国内すべての事務所および海外拠点 配属事業部について イントラロジスティクス（Intralogistics） 一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。 自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。 これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。
【広島】※未経験歓迎※サービスエンジニア ※液体浄化装置のメーカー／転勤なし／最高の研修制度
SDGsに直結する“液体浄化装置”で、未来のものづくりを支える仕事。未経験から始められる充実研修で、技術も知識もゼロから習得可能！環境改善に貢献しながら、自分のキャリアも磨けるチャンスです！ ■仕事の内容：SDGsにつながる環境商品『液体浄化装置』を導入いただいたお客様先での装置の設置工事、点検、メンテナンスなどをお任せします。 ■業務の詳細：当社では、お客様の設備保全のためにメンテナンス契約プランをご用意し、サービススタッフが定期的なメンテナンスやトラブル対応等を実施しています。サービスエンジニアのお仕事は安定した技術の供給で、お客様に製品を安全に末永く愛用いただく大切なお仕事です。 業務の中心は顧客先への訪問対応（外勤）で、社用車での移動となります。夜間や休日の急な呼び出し対応はほぼなく、基本的には日帰り圏内の対応が中心ですが、月に数回程度、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ＜液体浄化装置とは？＞ 機械油や洗浄液など、ものづくりの現場で使用される液体をキレイにする装置です。環境改善やコスト削減、設備の安定稼働、製品の品質向上などに貢献します。 ■組織構成：4名（60代2名、30代2名） ■教育制度：研修期間は1年程度(加古川工場)を予定。座学とOJTを通して製品知識、技術、顧客対応などを学び、配属時には自信をもってお客様の元に伺えるよう手厚くサポートします。具体的には製造部、技術部、サービス部、営業部などの部署で実務経験を積みながら研修を行います。 ■企業の魅力： 液体浄化装置の専門メーカーとして、自動車や製鉄所などの幅広い業界のお客様にご愛顧いただき業界トップを維持しています。 しっかりとした教育をベースに若い社員にも裁量を持たせる社風で、中途入社でも馴染みやすい環境です！ ■企業の将来性： 原油価格の高騰やエネルギー問題、SDGsを背景とした環境テーマから弊社の製品は近年ますます重要視されており、ニーズは増加し業績も順調に伸びています。 変更の範囲：会社の定める業務
【広島】建設機械のメンテナンス／年間休日130日／残業少／急な呼び出し基本無し／整備士大歓迎／神戸製鋼グループ福利厚生◎
【夜間呼び出し基本なし・平均有給取得日数12日以上／定期昇給により毎年給与up可能！エリア限定・地域密着で就業できます◎】 ■ポジションの魅力・特徴： ◎自動車整備士歓迎！！土日休みで有給取得もしやすく働き方が整っています！ ◎神戸製鋼のグループ会社です！福利厚生制度も手厚く、自身のニーズに合った補助を毎年支給されるポイントで活用できる制度などもございます。 ■職務内容： 油圧ショベルやクレーンを中心とする建設機械の修理やメンテナンス等をご担当頂きます。 ・定期点検、修理、メンテナンス（年次点検は事前にスケジュールされている。） ・現場でのトラブル対応（出張あり） ・納車時の操作説明 ・お客様への技術的な提案やアドバイス 機械の種類やメンテナンスの状況により、1名から複数名で作業をご担当いただきます。 動力系から外装系まで幅広い分野を担当いただくため、毎日新しい発見があることも魅力の一つです。 またチャレンジ精神も大切にしているため、適切にサポートをしながら応援する職場環境です。 ■担当製品： 油圧ショベル、ビル解体機などの用途別専用機（建設リサイクル用、金属リサイクル用、資源リサイクル用、林業用など）、道路機械（大・中・小型転圧機）、クローラークレーン など 中には100トンにも及ぶほど大きな重機にも触れることがございます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方： ・出張：あり。主にお客様先での対応。近隣エリアになるため日帰りが基本。 ・呼び出し対応：ほぼなし。稀に発生しますが基本的には後日対応となります。 ・残業：少なめ、プライベートとの両立が可能 ■企業の特徴/魅力： 同社の親会社コベルコ建機株式会社は油圧ショベルで国内上位の実績を誇ります。海外展開も積極的に行っており、世界でもシェア上位を目指しています。日本国内では震災復興需要、また首都圏を中心としたインフラ整備需要などが継続的に見込まれています。