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【愛媛】開発系フィールドエンジニア(技術評価・顧客内新規立ち上げ)

年収550万円 - 900万円
勤務地愛媛県

【求人内容】 ■部署名:開発部 評価分析グループ ■部署概要: 新規開発装置及び、顧客先での新規装置立ち上げ、改善策の企画を担当していただきます。他部門によって組み上げられた新規装置が顧客要求仕様を満たす最終調整を行い、必要に応じて改善策を企画、開発部門にフィードバック、装置のアップデート等を推進していただきます。 ※自動車に例えると、新型車のテストドライバーをイメージです。量産機を進めるために必要不可欠な役割であり、高い貢献性を発揮するポジションとなります。 また、入社当初は工場内での立ち上げがメインとなりますが、将来的には顧客先での立ち上げ対応で数か月単位の出張が発生することがあります。(国内外問わず) ※海外は主に台湾、中国、韓国、アメリカを想定しております。(※状況によって変動の可能性あり)。 ■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安 <入社~3年> ・出荷装置の社内立ち上げ、デモ装置での評価業務を行い、イオン注入装置の概要、オペレーション、調整・立上げ方法を習得し、出荷装置現地立ち上げをサブとして経験する(2名1組)。 <3~5年> ・評価業務、装置立ち上げ業務を繰り返し実施し、装置・評価業務の知識・スキルを深め、出荷装置現地立ち上げをメイン責任者として客先との交渉、要望への対応を経験していただく。 <6年以降> ・違う機種の知識・スキルを習得し、全機種対応出来るスキルを身につける。イオン注入装置、及び半導体プロセスの知識を増やし、新規開発装置の立ち上げ、性能評価、リリースまでの工程に携わる。 ■採用背景: 事業拡大期のため新規開発装置の開発サイクルの短縮化および新規装置出荷台数の増加、測定機・デモ機台数の増加に伴い、人員の増加を目指した採用となります。また、組織構成として40代以上のベテラン社員数が多いため、次世代を担う人材の確保に向けて募集しております。

【愛媛】サービスエンジニア

年収450万円 - 800万円
勤務地愛媛県

■職務内容 半導体製造装置のサービスエンジニアとして、装置の安定稼働を支えるとともに、顧客満足度の向上をミッションに業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客先に納入されたイオン注入装置のアフターサービス対応 (定期点検・調整、オーバーホール、部品交換、性能向上のための改造、トラブル対応 等) ※煙検知誤動作、動作異常時の部品交換、搬送調整、真空リーク調査などの対応が中心となります。 ・トラブル発生時の原因切り分け、ユニット・部品レベルでの不具合判別および復旧作業 ・顧客への技術説明、作業内容の共有、調整・折衝などのコミュニケーション対応 ・社内のTCC(電話サポート担当)や関係部署と連携したサービス対応  ※顧客からの一次連絡はTCCが対応し、現地作業が必要な案件をサービスエンジニアが担当します。 【担当顧客・業務スケール】 ・担当顧客数:1人あたり4社程度 ・対応頻度:月1~2件程度の現地対応 ・今後は国内初号機となる新規装置の対応も予定されています。 【出張・勤務形態】 ・国内出張:月1~2回程度(1回あたり2~3日) ・オーバーホール作業:年1~2回(1回あたり5日程度) ・他拠点応援・OJT:年2回程度(1回あたり5~10日程度) ※夜間・休日作業は原則なし(移動のみ発生する可能性あり) 【技術領域・求められるスキル】 ・電気系(電子回路、イオン関連技術)を中心に、機械・真空・制御・プロセスなど幅広い技術を扱います。初期は難易度を感じやすいものの、経験を積むことで3年程度を目安に理解が加速していく技術領域です。 【教育・育成体制】 ・入社後は初級トレーニング(約2週間)を実施 ・他拠点応援やOJTを通じて、段階的にスキルを習得 ・入社後3年程度はサブ担当として経験を積み、3~5年を目安に主担当として独り立ちを想定しています。 【評価・期待される役割】 ・対応件数よりも、顧客満足度・信頼関係の構築を重視 ・顧客を待たせず、誠実で丁寧な対応を行えること ・将来的には以下のようなキャリアパスが想定されます。  ・現場対応を極めた高度専門サービスエンジニア  ・TCCとしての技術サポート・後進育成  ・FSGとしてサービス部全体の業務改善や教育・運営に関わる役割

【東京/滋賀】外観およびX線検査装置のフィールドアプリケーションエンジニア/半導体業界向け検査システムソリューションのエキスパート(検査システム事業本部)

年収650万円 - 1000万円
勤務地滋賀県, 東京都

【担っていただきたい具体的な仕事内容】 半導体業界に関わる大手顧客に対する既存および新規の商談において、顧客のニーズや現場の品質課題を把握し、その解決提案を通じて検査装置、システム、サービスの販売および導入をサポートしていただきます。商談決着に向けたプレ・プロモーション活動(実機デモや顧客現場でのオンサイト評価対応)や、決着後の検査システムの導入およびサポートが主な業務となります。 対象顧客はグローバル全体にわたるため、海外を含む出張対応をお願いする場合があります。 【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】 グローバル顧客の製造工程に導入される検査装置およびシステムに関するエンジニアリング業務を担当していただきます。 具体的には、以下の業務を行っていただきます。 ・新規商談における技術サポート:顧客の現場課題を把握し、課題解決策を提案し商談獲得に向けた技術的なサポート ・デモンストレーションおよびプロモーション:顧客向けの検査装置およびシステムのデモンストレーションの実施 ・導入後サポートおよび価値最大化:導入後の運用サポートを行い、課題解決を実現させ、導入価値を最大化する活動 ・グローバルサポート:顧客の生産HQとサテライト拠点をつなぐ技術サポートを提供し、グローバル顧客の対してシームレスなサポートを実施 【使用する開発言語・ソフト・装置/機器等】 ・検査装置(検査システム事業本部の商品) ・オムロン製制御機器 ・PC(パーソナルコンピュータ、サーバー、ネットワーク機器) ・MS Office(MS Word/Excel/PoerPoint/Access) 【この仕事の魅力】 グローバル最先端のものづくりを行うお客様の課題解決を、検査装置システムを通じて実現することで、自分たちや社会の安心・安全・快適な生活の実現に貢献できていることを実感できます。 グローバルに著名なメーカーや製品に自社の検査システムが活用され、品質や生産性の向上が実現されていることを共有し、喜びを感じることができます。 世界をリードする顧客の現場と直接接する機会も多く、最先端の技術や知識に触れることができるため、非常に興味深く、やりがいを感じられる仕事です。 【業界動向と自社事業の特徴】 弊社は、X線検査装置(AXI)を活用した生産工程および製品品質の改善・向上を目的とするビジネスを展開しており、グローバル市場において高い検査性能とソリューションシステムを強みとしています。特に、車載部品や5G、生成AI関連インフラなどの高品質な製品を製造するメーカー、さらにはそのメーカーに部品を供給するティア2企業に対して検査装置を提供しています。これにより、製品の品質向上および生産性向上を支援し、安心で安全な社会の実現に貢献しています。 【部・チームの業務概要】 母体となる検査システム事業(以下ISD)は、基板実装のはんだ外観検査装置において30年以上の歴史があり、世界トップクラスのシェアマーケットを誇ります。 主な製品は、カメラ画像およびX線を活用した検査装置であり、特にX線検査装置は急速に成長を遂げています。 ISDのエンジニアリングを担う我々のグローバルエンジニアリングセンター(以下GEC)は、ISD製品の顧客サポートおよびサービスのグローバル統括を担うHQ機能を有しており、商談獲得のための営業支援や、顧客のQCD(品質・コスト・納期)を向上させるための運用サービスのサポートを提供しています。さらに、新しいサービスモデルの展開を実施しており、エンジニアリング企画・実行の中心として重要な役割を果たしています。 日本国内から国内外の顧客に対して検査機器およびその周辺ソフトの販売、納入、メンテナンスを提供することをミッションとし、グローバルの販売拠点に対する商談のリモートおよびオンサイト支援や、システム導入後のサポートを行っています。今後、事業拡大が見込まれる半導体業界に対し、新たな検査ニーズを捉え、課題解決提案を行い、商談の獲得を目指しています。 国内の主な活動拠点:草津(滋賀)、東京、名古屋 主な海外販売拠点:北米(シカゴ)、EU(オランダ)、中国(蘇州)、台湾、アジアパシフィック(タイ、インド) 【配属先の課・チームの人数や雰囲気】 ■検査システム事業本部 グローバルエンジニアリングセンター エンジニアリング1課 エンジニアリング1課は総勢20名程度の規模で、幅広い年齢層のエンジニアが所属しています。 日本国内およびグローバルの顧客対応を中心に、ISDの中核を担っています。また、近年は積極的にキャリア採用を行い、チームの強化にも注力しています。

【北海道・東北】フィールドエンジニア

年収580万円 - 920万円
勤務地北海道, 福島県, 山形県, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県

<職務内容> 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 <業務詳細> 〈具体的な業務内容〉 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【具体的な業務】 ■現場での修理、定期点検、オーバーホール ■新商品や保守契約の提案、販売 ■省エネ、環境保全の診断と提案 ■開発部門への情報提供 など

【関東甲信越】フィールドエンジニア

年収580万円 - 920万円
勤務地茨城県, 神奈川県, 山梨県, 東京都, 新潟県, 群馬県, 栃木県, 長野県, 埼玉県, 千葉県

<職務内容> 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 〈具体的な業務内容〉 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【具体的な業務】 ■現場での修理、定期点検、オーバーホール ■新商品や保守契約の提案、販売 ■省エネ、環境保全の診断と提案 ■開発部門への情報提供 など

【東海北陸】フィールドエンジニア

年収580万円 - 920万円
勤務地静岡県, 富山県, 石川県, 三重県, 岐阜県, 愛知県, 福井県

<職務内容> 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 <業務詳細> 〈具体的な業務内容〉 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【具体的な業務】 ■現場での修理、定期点検、オーバーホール ■新商品や保守契約の提案、販売 ■省エネ、環境保全の診断と提案 ■開発部門への情報提供 など

【近畿】フィールドエンジニア

年収600万円 - 920万円
勤務地滋賀県, 京都府, 兵庫県, 和歌山県, 奈良県, 大阪府

<職務内容> 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 <業務詳細> 〈具体的な業務内容〉 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【具体的な業務】 ■現場での修理、定期点検、オーバーホール ■新商品や保守契約の提案、販売 ■省エネ、環境保全の診断と提案 ■開発部門への情報提供 など

【中四国九州】フィールドエンジニア

年収600万円 - 920万円
勤務地福岡県, 愛媛県, 山口県, 佐賀県, 香川県, 沖縄県, 島根県, 高知県, 熊本県, 大分県, 岡山県, 宮崎県, 鹿児島県, 広島県, 長崎県, 徳島県, 鳥取県

<職務内容> 自社製ボイラおよび周辺機器のメンテナンスを担当します。工場・病院・製薬会社など、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。また、メンテナンス活動だけでなくボイラ室全体の設備改善や工場内の省エネに関する提案など、技術営業としての業務もご担当いただきます。入社後は本社研修とOJTを通じて自社製品についての知識を基礎から学んでいただきます。 <業務詳細> 〈具体的な業務内容〉 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 【具体的な業務】 ■現場での修理、定期点検、オーバーホール ■新商品や保守契約の提案、販売 ■省エネ、環境保全の診断と提案 ■開発部門への情報提供 など

【宮城/埼玉/東京/愛知/静岡/大阪/香川/福岡】水処理設備のテクニカルサポート職(技術判断・改善提案)

年収650万円 - 950万円
勤務地福岡県, 東京都, 埼玉県, 香川県, 愛知県, 大阪府, 宮城県

【業務内容】 工場・病院・商業施設などで使用される水処理機器(純水装置、軟水装置、RO装置、排水処理設備 等)に関する技術サポートを担当し、現場フィールドエンジニアの後方支援を行うポジションです。 水処理に関する専門知識を活かし、トラブル対応時の技術支援、原因分析、対応方針の立案、改善提案を通じて、顧客設備の安定稼働と品質維持を支えていただきます。 日常的な実作業は現場担当者が中心となって行い、本職種は技術判断・支援を主とする役割です。 (必要に応じて実作業も担います) ▼業務詳細 ・現場フィールドエンジニアへの技術的な作業指示・対応方針の提示 ・現場同行によるトラブル状況の確認、原因分析、復旧方法の検討 ・水質データ・運転データの確認、調整方法の助言 ・難易度の高い案件における技術支援・エスカレーション対応 ・新規導入・更新設備の試運転調整に関する技術サポート ・顧客設備の課題抽出および改善提案の支援 ※必要に応じて、点検・調整・部品交換等の実作業を行う場合あり

【全国】アフターサービス担当(正社員)

年収700万円 - 1200万円
勤務地福岡県, 神奈川県, 東京都, 兵庫県, 埼玉県, 千葉県, 愛知県, 大阪府

【業務内容】 旭化成ホームズ株式会社」にて、アフターサービス担当としてお引渡し後のお客様対応を行っていただきます。 ・訪問式の定期点検(建物診断と外装メンテナンス工事提案) ・サービスコール現場対応(状況確認、応急対応、お客様のお困りごと相談など) ・住宅設備交換、小修繕工事などのご対応 ・お客様接遇を通じてご満足・ご信頼を構築する仕事 ・パートナー企業の指導育成、物件の管理業務など