【大阪】顧客サポート
求人のおすすめポイント
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募集要項
仕事の名称
【大阪】顧客サポート
雇用形態
正社員（雇用期間の定めなし）
仕事の内容
※IDECセールスサポート株式会社での採用です※ 顧客サポートグループでは、国内営業のバックオフィスとして主に納期関連の業務を担っております。 【具体的な仕事内容】 ・顧客満足度をUPさせる業務改善提案 ・代理店担当窓口の業務 ・顧客及び生産部門との納期調整業務 ・業務のDX推進 【本ポジションの魅力】 代理店窓口としてお客様に近いところで要望を受けることができます。お客様の要望を叶えることができて感謝された時にやりがいを実感できます。 ＜変更の範囲＞ 入社後は記載している業務に従事いただく予定です。その後はご本人の適正により当社業務全般に変更の可能性があります
求める学歴
不問
必要な経験・スキル
【必須】 ●営業スタッフの経験者 ●EXCEL pivot集計、簡単な関数を使用できる ●業務の改善提案ができること ●日常会話レベルの英語力 【歓迎】 ◎電気機器製品、多品種少量製品のメーカーの勤務経験 ◎管理職経験 ※将来的な（5～10年以内での）管理職候補者を募集します。
勤務地
本社（新大阪） 大阪府 / Osaka 大阪市淀川区西宮原2丁目6番64号 ＜勤務地に関する変更の範囲＞ 入社後は記載している勤務地にて従事いただく予定です。その後はご本人の適正及び希望等も考慮し当社拠点全般の異動の可能性があります。
受動喫煙防止措置
敷地内禁煙
年収
390万円〜720万円
月収
【月給】 ２３０,０００円 ～４３０，０００円＋諸手当 【入社時の推定年収】 ３９０万円 ～７２０万円 ※経験・スキル・能力・年齢などを考慮の上、当社規定により優遇します。
給与備考
【昇給】 年１回 【賞与】 年２回（初年度は入社時期により変動します）
待遇・福利厚生
【試用期間】 ３～４ヶ月（入社日付による） ※試用期間中の条件に変更はありません 【制度】 裁量労働制（リーダー職のみ） フレックスタイム制 在宅勤務制度 時差勤務制度 退職金 確定拠出型年金 【福利厚生】 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 各種教育制度（階層別教育、語学教育など） 社員食堂 労働組合 財形貯蓄制度 社員持株会 傷病共済会 IDEC診療所 IDEC整体サロン フィットネスジム ベネフィットステーション 人間ドック利用補助 【諸手当】 通勤手当（全額支給） 【その他】 敷地内全面禁煙
年間休日
127日
就業時間
8:00～17:15（休憩60分、実働7時間45分）
選考プロセス
面接:2回 筆記試験:あり(Web) 試験内容：SHL
Give Career 補足情報
お問い合わせ完了後、担当者より限定情報をお伝えいたします。
【大阪】グローバルマーケティング（アジア・中国地域担当）
急成長しているアジア・中国地域のマーケティングを担当していただきます。欧米での販売規模が大きいIDECにおいて、新たな販売市場の軸を開拓していくやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・担当エリアの市場調査と分析 ・マーケティング戦略の策定と実行 ・販売促進活動の計画と実施 ・関連部門との協議に基づくKPIの設定 ・KPIの進捗状況の定期的な報告と分析 ・グローバル市場のトレンドと競合状況の調査と分析 ・グローバルなターゲット顧客の特定とニーズの把握 ・グローバル展開に向けたマーケティング戦略の企画 ・グローバルプロジェクトの進行管理と成果の評価 ・販売会社の販売支援(新規パイプラインの受注までのフォローアップと管理 )など ・地域拡大に必要なパートナーとの関係強化に向けた取り組み など 【ミッション】 欧米での販売規模が大きい一方、アジア・中国市場はまだまだ、開拓の余地があり、海外売上高比率を50％超えるグローバルメーカーの次世代の海外事業の中核を担う。 【本ポジションの魅力】 ・部門や国境を越えて俯瞰的にビジネスを見渡せるダイナミックなポジションです。 ・グローバルで俯瞰的な視点を養え、IDECの活躍するフィールドでプロフェッショナルな経験やスキルを身に着けることが出来ます。 ・需要やトレンドといった日々変わりゆく情報に直に触れることが出来、時代の最先端を肌身で感じることが出来ます。 【職場の雰囲気】 ・年齢、性別、経験、国籍を超えてお互いに意見を出し合う多様性のある職場です。 ・知識、経験をもとにチャレンジできる風通しの良い雰囲気です。 ・グローバル企業IDECのビジネスの最先端でスピード感を持って仕事に取り組める環境です。 【キャリアパス】 ・担当市場のメンバーと一緒に、実務を覚えていただきます。 その後は、自ら分析～実行を一気通貫で行っていただく予定です。 【メンバー構成】 7名 30代、40代を中心に構成されており、業界経験も豊富なメンバーも多いことから、 業界知識が無くとも、十分にキャッチアップ出来る環境です。
【大阪】製品企画・マーケティングメンバー
IDEC製品の商品企画・マーケティングを担当いただきます。 顧客お困り事・ニーズをくみ取り、提供価値を検討。設計開発を担当する技術部門とともに商品仕様や商品戦略を検討し、企画起案から市場投入までの商品開発プロセスをマネジメントします。 【業務内容】 ・新製品企画 ・市場導入プロジェクトや販売戦略の企画立案、促進、拡販サポート ・国内外販社への製品情報の提供やマーケット情報の収集・分析 ・製品の設計変更、廃止品の対応 ・顧客訪問や展示会への出張対応等 【配属先情報】 ご経験に合わせて下記の中から担当する製品群を決定いたします。 ・スイッチ製品 ・インダストリアルコンポーネンツ （制御用リレー、端子台、スイッチング電源等） ・安全機器 （安全スイッチ、イネーブルスイッチ、セーフティコントローラ等） 【本ポジションの魅力】 ・IDECが強みとする事業領域の中でシェア再拡大に向けた取り組みを行っています。 これまでに積み重ねた信頼と今後の事業拡大のスケール感を両立いただけます。 ・業界を代表する企業であり、世界中の顧客と折衝、協調する経験を積むことが出来、自身の仕事が社会貢献につながっていることを体感できます。 ・業界に追随するのではなく、新しい当たり前を創っていくIDECだからこそ最先端の業界動向などの知識が身につきます。 【キャリアパス】 スキルや希望に合わせて様々なキャリアパスをご用意しています。 ①様々な製品を担当いただき当社の製品企画のプロフェッショナルとして活躍。 ②他部署（営業やマーケティングなど）への異動を通じて当社の事業全体を俯瞰する人材として活躍。
【大阪】生産管理（製造原価管理）
人の命を守る会社～人はミスを犯すもの。機械は故障するもの～ 不測の事態において人の「安全」を守る為のスイッチを作っており、国内トップシェア。また社員を第一に想い、ワークライフバランスではなく、ライフワークバランス、社員にとって良い環境を作ることを会社として宣言しています。 ※製造原価管理グループもしくは、プロジェクトマネジメントグループのどちらか適性を見ての配属となります。 【製造原価管理/具体的な業務内容】 生産企画部門内の製造原価管理・原価企画・工場業績管理を行う部署にて，製造原価マネジメントおよび工場業績マネジメントのプロセスの構築や新製品の原価企画プロセスの構築を中心とした製品原価管理の実務業務をご担当いただきます。 【製造原価管理/本ポジションの魅力】 ① 製品企画・開発～量産までの一連プロセスに関与し，コスト競争力のある製品づくりを実践できます。 ② 国内外の生産工場の業績課題の解決に向けて様々な数値分析を行い，対策を講じていくことを通じて， 全社業績貢献に対する実感をもつことができます。 ③ 当部門ではコストマネジメントプロセスの刷新に取り組んでいます。その中核人財として中長期にわたり活躍することを期待しています。 【プロジェクトマネジメント/具体的な業務内容】 プロジェクトマネジメントGrのミッション・チャレンジ・KPIは下記の通りです。 ミッション：新製品導入および製品ライフサイクルマネジメントを基本とした各プロジェクトについて，進捗管理の見える化（スケジュール，リソース，効果）およびレビューレポートを提供する。 チャレンジ：標準のプロジェクト管理プロセスの確立 KPI：プロジェクト全体のオンスケジュール率７５％以上を目指す。 ・生産本部が関わるタスクや、既存製品の生産移管の各々の活動のモニタリング及びマネジメント ・人的リソース不足や他部門との調整について、上位層へのエスカレーションを行う 等 【プロジェクトマネジメント/本ポジションの魅力】 新設の部署となります。一から作り上げていくことになりますので、達成感が得られる業務です。
【国内】事務系その他
マッチするポジションが複数ある方、個別相談の方などの登録用です。 詳細は個別相談の上決定 ※なおどのような職種で推薦したいのか、明確にしたうえでご推薦よろしくお願いいたします。 （変更後の範囲）会社の定める全ての業務（この他、就業規則に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
【大阪】一般事務・総合職アシスタント（契約社員）
記載なし
【愛知】リニューアル設計 事務職（一般製造業・流通業向けシステム）
■具体的な業務内容 Re設計部の庶務作業（パソコン入力作業、郵送物、回覧物の仕分け） ■やりがい・魅力 庶務作業にて、課の縁の下の力持ちとなれる。課の設計作業以外の必要な業務が分かる。